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02/24/2021

为什么零售商正在学习爱机器人

疫情促使零售商扩大使用机器人,但COVID-19并不是唯一的助燃剂。人工智能、计算机视觉和传感系统的进步也在推动机器人的发展。

COVID-19的时代重视保护客户和同事的过程。这些包括非接触协议、商店的清洁、消毒仓库和社交距离。

作为回应,许多零售商已经转向机器人,以提供提供这些功能的自主服务。

例如,Sam的俱乐部和Schnucks都是最近开始通过添加自动楼层洗涤器来扩展其机器人舰队,以使商店更安全的环境。

在另一个与大流行相关的发展中,克里哥被淹没在线订单,已经开始巨大的计划在全国范围内建造20个自动仓库。每个设施都将部署数十个机器人,帮助杂货商增加规模,以适应其蓬勃发展的在线业务。

其他零售商经营或目前建立机器人填充仓库包括亚马逊,沃尔玛,差距,美国鹰和Chewy.com。

人人都讨厌空架子

购物者去杂货店的任务是寻找、购买并带回家他们清单上的所有东西。所以,当货架上没有他们最喜欢的沙拉酱或麦片时,他们会很失望。

杂货商也讨厌空货架,因为这意味着他们正在失去销售。根据本·本·哈佛大学商业评论,机器人是零售商用来帮助解决缺货问题的一种有效方法。

“机器人释放了常规任务的工人,”Forgan说:“但这只是一个开始。真正的好处是为了机器人可以捕获有关货架上的产品的更精细的数据和客户购买模式,这可以提高库存管理效率和准确性。“

伍德曼的市场,例如,已经开始使用獾的六英尺高机器人使用计算机视觉摄像头来检查空架,错位产品和不正确的定价。毫不奇怪,许多零售商有一个问题是:机器人收集的数据有多准确?

根据Tyler Davis,IT项目总监伍德曼,机器人可以正确扫描架子并区分几乎相同的产品盒。在一个实例中,即使唯一的横幅是唯一的横幅,肉桂味和低脂肪graham饼干的机器人也正确地分化。

戴维斯说:“除此之外,它们都是一样的——尺寸、品牌、标志都是一样的。”“机器人发现了这一点,并弄明白了。”

伍德曼武装了这种货架级别数据,能够找到提出重要问题的可操作见解。“哪些物品偶尔出售?”注意戴维斯。“这些项目需要审查。或者货架上有任何不好的标签吗?UPC是否与产品匹配?是一个在一家商店销售的产品,但也许在别人的高卷中销售?“

通过回答这些问题,伍德曼公司可以做出更明智的决定,并提高商店的生产力。

机器人蓬勃发展

以下是最近在零售领域部署的其他机器人:

  • 韦克芬食品公司是ShopRite.杂货商店该公司宣布将部署Savioke公司生产的机器人“Smiley”,用于展示和递送箭牌Mars公司通常在收银台看到的产品。试点部署将在纽约门罗的一家商店。
  • 美国抓德尔海兹集团该公司与Ava Robotics合作推出了一种自动清洁解决方案,使用紫外线对两个配送中心的空气和表面进行消毒。这些机器人每小时可消毒9000平方英尺,抗COVID-19的效率达到99%。
  • 家乐福特许经营商的商店在中东,非洲和亚洲扩展了在12个地点中使用Simbe机器人“Tally”货架扫描机器人来支持股票管理和库存控制。
  • 去年秋天,山姆俱乐部订购了372台由Tennant公司与Brain公司合作生产的自动地板擦洗器,以扩大该项目的规模,超出最初的少量订单。长期计划是在所有600家山姆会员店部署自动地板洗涤器。
  • 沃尔玛宣布该公司的本地履行中心(LFC)概念是在商店内部或添加到商店的模块化仓库,它将使用自动化机器人来回收产品。该系统正在与Alert Innovation、Dematic和Fabric合作开发已被用于自2019年以来的新罕布什尔州塞勒姆的试点位置。
  • 中西部杂货店Schnuck Markets.宣布,它正在扩展其Simbe“Tally”机器人的推出,自2017年以来一直在16家商店。新部署将进入另外46家商店。此外,Schucks还计划在2021年底,在其商店的近一半的店内加入自主地板洗涤物。

下一波自主零售

对于购物者来说,机器人在商店通道和仓库中漫游的好处是更快、更安全、更可靠地获取产品。对零售商来说,好处是避免库存中断和销售损失。

然而,重新设计商店以更好地利用机器人并不是一种延伸,这种方法已经用于自动化仓库。

亚马逊去例如,store是一个完全自动化的商店,它的标签是:“不排队。”没有付款。(不,我是认真的。)”

而且这不是唯一一家可以买到就买到的商店。荷兰便利店运营商,Wundermart,正在使用Aifi的技术开设20家无人商店,其中许多是全天候加油站。计算机 - 视觉技术提供高度准确的产品识别,购物者跟踪和收据精度。

消化的couche-tard,运营商圆K便利店,现在在亚利桑那州安装一个全自动的便利店,通过标准认知使用计算机视觉系统。指南针,公司总部和大学校园中成千上万的食堂运营商也在三个地点使用标准认知自主商店概念。

其他正在迅速发展的机器人系统包括自动驾驶汽车(用于道路和人行道)、点对点移动送货机器人(用于大型设施、总部和校园),以及用于送货上门的无人机。

在大流行期间释放的部队催化,零售机器人的部署加速,可能会在未来两到三年内达到主流通过。

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