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05/17/2021

全食超市改变了技术和销售团队

杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像
白天的店面

为了维持最近的增长,全食超市(WFM)正在对其企业技术、销售和运营以及团队成员服务团队进行改革。

在过去的几年中,WFM已经拥有超过500家门店,超过10.5万名团队成员,并推出了提货和送货服务。与2019年同期相比,该公司2020年3月至12月的在线销售额增长了两倍,预计将开设近40家新店。2020年,WFM引入并扩展了新的概念,包括它的第一个纽约布鲁克林的一家网店丹佛理想市场。

该零售商表示:“这些变化旨在改善对我们的商店和配送中心的支持,因为我们仍致力于在实体店和网络上提供卓越的客户体验。”

这家杂货店透露,它将把技术组织转移到软件工程、技术产品和规划经理角色所需的技能上。预计这一转变将使其能够建立新的内部功能,进一步区分其客户产品,并迅速为其业务和客户开发工具。

WFM还将其全球和区域销售团队合并为一个单一的团队,将支持整个公司的采购。该区域的专门运营团队将专注于商品销售执行和店内运营,包括电子商务和门店支持。这家连锁超市还在创建新的领导角色,专注于本地产品和供应商关系。

通过对销售和运营团队进行这些改变,WFM希望区域运营能够专注于运营门店,并从更明确的角色、新的增长机会和清晰的发展路径中受益。此外,零售商的目标是提高其对当地产品、独家和新兴品牌的选择,以及新的创新。

WFM将重新调整其现有的团队成员服务组织,使其能够在招聘、培训、薪酬福利和职业发展等各个领域提供更一致的战略支持。它将利用Workday等平台的功能,使企业能够更多地专注于支持员工成长和实现目标。

WFM表示上述变化均未发生将影响任何基于商店或分销中心的角色。所有变动的范围仅限于全球和区域办事处角色。

“正如过去一年所显示的那样,全食超市的行业领导地位是我们保持敏捷、及时响应和不断创新的能力的结果,”该杂货店的电子团队在一次对团队成员的沟通中说。“作为一家根植于我们更高目标的公司,我们相信这些变化将使我们在继续增长的过程中更好地支持我们的门店和服务我们的客户。”