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06/19/2019

当他们有问题时,只要问山姆就可以了

蒂姆Denman
主编
蒂姆·丹曼的资料图片

Sam 's Club在整个链上部署了“Ask Sam”助理应用程序。语音响应应用程序充当店内员工的数字助手。

全国近600家连锁俱乐部的所有会员都可以使用这款手机应用。员工可以“问山姆”俱乐部的任何事情——就像他们在自己的手机上一样。

自3月份推出以来,该平台已经回答了150多万个相关问题。查询范围从询问工作日程,家庭用餐解决方案的食谱,以及物品的位置和可用性。你“问山姆”的问题越多,它的回答就越好。

山姆会员俱乐部的技术团队开发了这款应用程序,这样员工们就可以快速、轻松地找到他们需要的答案。他们所需要做的就是简单地说出或将他们的问题输入“问山姆”。

这款应用的设计还可以帮助员工更好地预测一天中需要生产的新鲜食品的数量,比如派和烤鸡,所以会员们会尽可能购买最新鲜的物品。

Ask Sam界面