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07/09/2018

你会改变什么?

蒂姆Denman
主编
蒂姆·丹曼的资料图片“>
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RIS“年度影响力人物”零售业十大推动者。

零售业对以客户为中心的模式的拥抱,迫使整个行业以极快的速度发展。零售商正在尝试新产品、新服务和新购物体验,以确保赢得日益变化无常的消费者群体的青睐。

尽管创新努力扩大,但许多人认为该行业并没有足够快地推进。

RIS的第二届影响力:零售业十大推动者和影响者我们问了所有的获奖者:“如果你能改变零售行业的一件事,你会改变什么?”令人惊讶的是,大多数回应都要求加大创新力度。我们的推动者和支持者认为,这个行业还没有完全接受变革的必要性,必须增加关键创新的IT支出,以保持领先地位,建立未来的以消费者为中心的行业。

下面是影响者们的反应。想要更深入地了解这些行业领先高管的职业生涯和成就,请查看《乾隆乾隆》(Movers and Shakers)专栏全文在这里

Josh建设者

Josh建设者
Rent the Runway的首席技术官

“我想灌输更多的风险 - 围绕扩大”零售“是什么。有一个巨大的机会触摸零售人员,并以其条款与他们达到。只有在规范中断时才可以实现。“

Lori Mitchell-Keller

Lori Mitchell-Keller
联席总裁,SAP行业

我要改变零售商看待失败和创新的方式,鼓励他们通过“快速失败”的心态去拥抱风险。许多初创公司都成功地利用这一方法在当前的公司结构中孵化创新。这种方法在帮助公司利用周围变化的潜力方面有良好的记录,这在零售业可能是一种非常有益的方法。这不是故意失败,而是在高速学习反馈回路中进行实验。消费者的偏好正在以闪电般的速度演变,零售商必须想办法跟上步伐。”

Doug Stephens.

Doug Stephens.
创始人兼总裁,零售先知

“我想改变零售领导人的意愿,拥抱不确定性和变革。不愿意挑战现状,并拥抱在其范围之外的不确定性,真正的创新是不可能的。”

罗伯特D 'Loren

罗伯特D 'Loren
Xcel Brands的创始人兼首席执行官

“如果不取消供应商利润保证计划,百货商店渠道将继续受到挑战。这种经营方式是不可持续的。这是我希望看到零售业改变的第一件事。如果我们带回问责制的概念,我们将看到创新的最佳状态。我们都知道需要是发明之母。”

Nilam Ganenthiran

Nilam Ganenthiran
Instacart的首席商务官

“我希望看到的零售行业的主要变化正是Instacart正在努力的:零售商必须在线上与主要的电子商务参与者竞争。具体来说,现在是杂货转向网上销售的时候了。这是剩下的最后一个零售类别。”

凯茜Hotka.

凯茜Hotka.
校长,Cathy Hotka & Associates

“它坚持要欺骗IT部门。每一家零售公司现在都是一家科技公司。将IT业务的收入限制在几个百分点是非常短视的。如果亚马逊将8%的总收入用于IT,为什么其他公司不这样做呢?”

凯伦销售

凯伦销售

Albertsons数字伙伴关系和购物者营销副总裁

“领导作用的多样性尤其是以令人担忧的速度退出行业。它已被证明是多元化的领导团队表现更好 - 我们需要使其优先支持和赞助改善工作场所和往返的道路的优先权角色。“

迈克•韦伯斯特

迈克•韦伯斯特

甲骨文零售高级副总裁兼通用汽车

“The retail industry is facing a bit of a personality crisis. There’s a false perception that retailers are innovation laggards when the reality is the industry adapts to change at a much faster pace than its peers. Outsiders believe that retailers are victims waiting for a formidable competitor to strike, which isn’t true. They are putting up a vigorous defense by focusing on refining their omnichannel strategies and delivering a better experience for customers."

Deborah Weinswig

Deborah Weinswig

Coresight Research创始人兼首席执行官

“零售商需要更多地跳出固有模式,体验内在的改善。”

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