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06/04/2021

Walmart Unvesils Associate App,给出740,000名智能手机

沃尔玛在byod(带上您自己的设备)很大程度上。了解地理围绕时钟,增强现实,语音激活的个人助理和自由个人电话的方式如何让沃尔玛员工的生活更容易。

Walmart在Byod(带上自己的设备)大大,给予740,000个关联的新智能手机。

据其中,今天,今天的店主的店内投资是员工和/或管理人员的移动设备(40%开始,而20%计划在未来两年开始升级)ris'2021“零售技术研究“只有20%的零售商表示,他们没有技术的实施计划,而20%的人今天有最新的设备。更重要的是,未来两年的51%的零售商报告称,他们将有最新的移动劳动力和/或人力资源应用。

符合这些调查结果,沃尔玛也透露由Walmart Global Tech为美国商店Associates内部建造的新应用程序。移动应用程序,[电子邮件受保护],提供新功能,以简化日常任务,为客户提供服务和计划,以外的工作。

“The idea of this app started as a way to manage associates’ schedules and has grown into our single in-store app for U.S. associates, saving them time and helping them be more efficient,” said Drew Holler, SVP, Walmart U.S. people 0perations, and Kellie Romack, VP, product and associate experience in a博客“我们认为这是零售业的第一个。”

要访问该应用程序,Walmart正在为Associate提供一个新的三星Galaxy XCover Pro智能手机,案例和保护计划,它们也可以用作自己的个人设备。Associates只能在Clock和Walmart上访问应用程序的工作功能,而Walmart无法访问任何个人数据。

“我们为三星的创新技术感到自豪着在使沃尔玛改变其零售助理体验中发挥关键作用,”Hamshy Raveendran,产品管理负责人,移动B2B业务,三星电子美洲,告诉ris.“我们的Galaxy Xcover Pro,与沃尔玛的一体化相结合[电子邮件受保护]应用程序,将使一切员工在他们的指尖中需要帮助他们更好地为客户服务。在商店外,他们将拥有一个特殊的设备,以便他们的个人使用。我们很高兴能够支持沃尔玛,因为他们在利用移动设备时引领零售业来赋予他们的前线员工。“

设备和应用程序将为Walmart关联访问移动体验,例如:

  • 一键通:Associates可以通过使用按钮谈话立即彼此连接,使他们能够作为团队工作并迅速对客户的需求进行反应。
  • 安排:该应用程序让Associates提前两周的转变,检查他们即将到期的支付时间,如果需要,请求更改他们的计划。
  • 移动时钟:使用Geocencing技术,一旦他们到达他们的商店,Associates就可以点击一个按钮。
  • 问山姆:一个语音激活的个人助理工作,AST SAM功能让Associates询问应用程序问题以快速找到商品并获得客户的答案。员工甚至可以查找推动其业务的指标。此功能以前可用向某些员工作为一个单独的应用程序,但现在可以全部使用[电子邮件受保护]去年沃尔玛扩展其能力包括关于Covid-19的详细信息。
  • 个人安全:Samsung Knox Mobile Security Suite正在用于在个人和工作相关信息之间创建边界。Walmart无法访问任何关联的个人数据。
  • 诺克斯服务:沃尔玛将利用三星诺克斯套房中的广泛功能。这包括帮助自动注册,固件管理,设备和WiFi网络分析,防御和深度设备定制的工具。

除此之外,沃尔玛说它将添加另一个功能[电子邮件受保护]应用程序在未来几个月内加快储存同事将物品从后面的物品到销售额。

“代替单独扫描每个盒子,关联只是抓住他们的设备,并使用增强现实,突出显示已准备好的框,”博客说。“产品更快地搁置-我们所知道的东西越来越重要。事实上,自去年试用以来,这种专利待决技术比以前的手动过程中的三分之一。

沃尔玛搬迁进入不断增长的Byod趋势可能会节省其同意时间,这可能会为客户提供更多时间。

“Byod通过为客户提供更多的店内经验,减少设备采购成本并获得店内性能的可见性,帮助零售商利用零售商。Shibuya数据计数在公关中说。“根据BYOD研究的财务影响,员工在他们收到的那一刻起作用的工作任务,更快地完成它们并获得一些额外的分钟,每周37分钟确切地说。美国Byod用户在该规模上排名最高,平均每周节省81分钟。对于具有大量员工的零售商,重新恢复的分钟可以快速加起来,转化为改进的客户服务,导致销售额增加。“

该研究在2019年的达迪市场达到了18609亿美元,预计将于2025年达到430.45亿美元,在预测期间2020年的CAGR 15%。