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09/01/2020

沃尔玛为亚马逊Prime会员竞争对手Walmart Plus提供发布日期

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几个月的猜测和两个月后面的两个月七月据报道在美国,沃尔玛终于揭开了其新会员计划“沃尔玛+”的面纱。

发射九月15.在美国,沃尔玛+将为会员提供不限数量的商店免费送货服务、燃油折扣,并可使用Scan & Go功能,该功能允许顾客在任何沃尔玛门店用手机进行非接触结账,这样他们就可以省去排队的麻烦。

与Amazon Prim相比,会员计划每年缴纳98美元或每月12.95美元e每年119美元或每月12.99美元。Walmart将继续具有每次交付交易费用的交付选项,通常运行7.95- 9.95美元每个订单

“沃尔玛推出,重新安排,并以前推出了这种服务,”格雷戈里·诺格,首席执行官布鲁克斯钟声RIS。“提出本产品发布工作的关键依赖于消费者心理学不仅仅是对沃尔玛的成本效益分析。过去失败的推出的原因可能是命名或缺乏利益的清晰度。”

点案例,沃尔玛的当前交付无限服务提供无限的杂货配送相同的价格。与Plus计划启动后,现有会员将自动转至更名服务。

“过去,我们已经看到沃尔玛采取措施,推出更正式的会员计划JetBlack.及其杂货送货提供,品牌似乎终于了解客户从Amazon Prime等所有涵盖会员计划中看到的价值,“抢劫Fagnani,业务开发和运营负责人,形成。,讲述RIS。“对于沃尔玛+来建立忠诚度,并摇摆人们远离亚马逊,它必须优先考虑理解个人客户的动机。收集这些数据是建立品牌忠诚度的第一步。从那里,它可以提供有效的个性化并留下传统的人身, segmented approach to discounts and loyalty that isn’t strong enough to pull customers away from a tried and true Prime membership."

一个Edge Walmart的新课程拥有亚马逊素质是它的商店。沃尔玛+拥有超过4,700家商店的覆盖范围,其中包括2,700家商店,提供与当天快速交付。

“沃尔玛与沃尔玛的战略+不是竞争亚马逊或亚马逊首先竞争,”总裁兼首席商务官Meyar Sheik说,kibo。“出于不同的原因,在沃尔玛和亚马逊都有很多消费者,包括产品分类。沃尔玛正在巧妙地利用其大规模的砖块,提供最佳的购物体验,以您当地和熟悉的沃尔玛商店为方便融合电子商务世界。“

“我们是一家致力于满足客户需求的公司,”沃尔玛首席客户官珍妮·怀特塞德(Janey whitside)在一份新闻稿中表示。“客户知道他们可以信任我们,依赖我们,我们把这个程序设计成他们的终极生活技巧。沃尔玛+将为我们带来全面的利益,让我们看到客户最大的需求,而我们的规模可以带来前所未有的价值。”

沃尔玛表示,随着时间的推移,它将增加该计划的福利,但会员将获得从科技产品、玩具到生活必需品和杂货等超过16万件商品的运输服务。他们还可以在沃尔玛移动应用程序中解锁Scan & Go。使用该应用程序,购物者可以在购物时扫描他们的商品,并使用沃尔玛支付(Walmart pay)支付,获得非接触式的支付体验。此外,该计划还在近2000家沃尔玛(Walmart)、墨菲美国(Murphy USA)和墨菲快递(Murphy Express)加油站为会员提供每加仑最高5美分的优惠。山姆俱乐部加油站也将很快加入这一行列。

“生活比以往任何时候都更复杂。Walmart +旨在让客户更容易 - 为客户提供不必牺牲成本或便利性的选择,“加入了Whiteide。“我们知道购物应该适应客户的需求,而不是另外一边。我们一直是合适的价格的冠军,但现在它不止于此。我们在合适的时间拥有正确的购物解决方案。“

新会员将包括一个15天的免费试用期