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09/21/2018

虚拟现实耳机和移动应用:沃尔玛全力投入劳动力技术

杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像

从虚拟现实(VR)头盔到一套新的移动应用程序,沃尔玛正在为员工升级其零售技术游戏。

沃尔玛首先将VR引入员工培训去年6月在全国范围内的沃尔玛学院现在,在看到该计划的“巨大成功”后,零售商将提供1.7万辆眼睛去虚拟现实头盔将在美国的所有商店为超过100万沃尔玛员工带来同等水平的培训。

沃尔玛将在10月份开始发货,它们将在今年年底前到达每家商店。沃尔玛将向每个沃尔玛超市发送4个耳机,向每个社区市场和折扣店发送2个。然后,员工将获得与他们的经理和部门经理在沃尔玛学院进行的相同的培训。

沃尔玛将向美国所有商店提供17,000多台Oculus Go VR头盔

沃尔玛美国学院高级总监安迪·特雷纳(Andy Trainor)表示:“虚拟现实的伟大之处在于它能够让学习成为一种体验。博客帖子。“当你通过耳机观看一个模块时,你的大脑会感觉你真的经历了一个场景。我们还发现,虚拟现实训练提高了信心和记忆力,同时将考试分数提高了10%到15%——即使是那些只看了其他人经历训练的同事,记忆力也得到了同样的提高。”

沃尔玛已经有超过45个基于活动的模块使用由STRIVR在适当的位置。STRIVR的平台提供现实的、可重复的和可扩展的培训内容。沃尔玛计划使用虚拟现实技术在三个主要领域培训员工:新技术、同情心和客户服务等软技能,以及合规。

Walmart最近推出了一套套件的Compariatiates的自定义移动应用程序。

沃尔玛的移动员工应用程序

除了推出VR员工解决方案外,沃尔玛最近还推出了一套供员工在店内使用的定制应用程序,让员工可以直接通过移动商店设备管理员工活动。6个新的移动应用程序提供有关一系列数据和帮助他们为购物者提供更快的服务和更个性化的关注。下面我们来看看每个应用程序对助理的作用。

幕后操作者
Planit App是一个信息中心,该信息中心将用于留在公司和商店公告的最新信息。商店管理人员可以使用该应用程序通知部门管理员,这些项目需要做的一天和所需的特定任务。该应用程序还赋予所有员工直接从沃尔玛本办公室接收信息,该办公室以前仅提供管理层。

接收应用程序
只需简单地扫描一下卡车ID,接收应用程序就会告诉后台员工哪些商品刚刚到达商店。这消除了以前手动检查库存所花费的时间,并简化了知道哪些商品需要送到销售楼层所需的计划过程。

Downstock应用
作为巴萨诺瓦(Bossa Nova)货架扫描器零售技术在沃尔玛(Walmart)的过道上漫步,它会聚集在股票商品上的数据,并将信息发送到通过DownStock应用程序关联。

使用Price Change应用程序,关于产品价格变化的信息按通道分类。

价格变化应用程序
使用Price Change应用程序,有关产品价格变化的信息会按过道分类,这样员工就可以按照应该做出的顺序接收到这些信息,从而创建一条高效的商店路径。Price Change应用程序还提高了准确性,同时最小化了员工在任务上花费的时间。

索赔程序
理赔应用程序概述了客户将产品返回商店时可用的最佳选择。更具体地说,该产品可以清仓出售,可以捐赠,还是需要处理?该应用程序消除了对退货管理的猜测。

销售应用
Sales应用程序实时更新商店的销售数字,以便员工了解他们指定区域的销售情况,甚至具体的产品。有了每个部门最畅销的产品类别的信息,员工可以跟踪他们的业绩,并在市场上与其他商店保持竞争力。