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11/30/2020

解锁错误预防值

虽然恢复审计计划可以提供有意义的财务贡献回到您公司的底线,但在恢复审计过程中发展可能会显着提高程序中实现的价值。

恢复审计历史上一直是一个可靠的零售商,用于寻求确保最终识别和捕获任何泄漏。在今天的复杂零售环境,确保进程和系统在前端正确是更为重要的。

领先的零售商正在改进他们的回收审计方法,从付款后的回收方法转向付款前的错误预防方法,努力为他们的公司的底线带来显著更高的价值。

为什么您的恢复审计方法需要改变

恢复审计一直是过去50年的零售业最佳实践。各种规模,行业和地理位置的零售商继续进行恢复审核,因为过程带来的增加值可以包括:

  • 确保零售商收到他们与供应商谈判的供应商资金
  • 通过收回多付款和少扣款,将现金带回零售底线
  • 识别源以付费过程的泄漏点,以突出上游流程改进的机会

恢复审计的最终目标始终是从审计中纳入学习,以纠正导致恢复的问题,并防止它们发生前进。尽管这一目标,但错误仍然存​​在。

在历史上难以实现和维护用于错误预防的全面的流程改进解决方案。零售商实施往往与主要关注其核心业务的公司往往不可持续的流程举措。资源和投资通常优先考虑用于推动销售的销售相关的解决方案。此外,交易的体积,步伐和复杂性不断增加,使所需的修复移动目标。

恢复审计公司通常通过提供恢复的根本原因信息和相应的过程改进建议来支持过程改进目标。但是,这些建议可能是过期的,因为审计程序是拖欠的。此外,即使在仍然相关的情况下,由于资源限制,这些建议通常在IT组织中被给予了较低的优先级。

采取传统的方法来提高上游进程,减少过支付的方法并没有被证明是有效或可持续的。采用可持续的防范方法将改善零售商及其供应商的财务和运营业绩。

从付款后恢复到预付错误预防后转换

在其到期的信用,更传统的复苏审计方法增加价值——包括财务复苏,更重要的是预防错误,理解导致超额支付的根本原因。

虽然不可能消除所有错误,但通过正确的工具和流程,多达60%的传统恢复审计发现可以在促销活动发生前被识别和纠正。领先的零售商正在对系统、战略和合作伙伴关系进行投资,以帮助在系统性错误对其业务底线产生影响之前发现并解决它们。

如果没有及时的回收审计,就很难查明促进筹资问题的共同根源。在零售行业,可以防止错误的一些最主要的根本原因包括:

  • 省略物品(错过家庭项目,新产品,旧产品,新型号和/或产品线);
  • 缺失的交易(销售计划者的促销活动,但没有结算合同/交易);
  • 日期未对准(分区日期扩展/调整,资金不正确);
  • 资助差距(确定所需资金支持促销的差距);
  • 折扣/共同op设置错误;和
  • 缺少抵消津贴(货运和/或缺陷津贴)。

一旦零售商从根本原因的角度更好地理解了可以防止什么,他们就可以开始重新考虑如何将恢复审计功能部署到上游,以支持错误预防。在本例中,从恢复审计向预防性审计的转变。

预防性审核作为现有流程的补充,以监控合同和计划性能的对齐,确定未对准区域,纠正通过高度可配置和集成的工作流程运行之前的进程,并报告过程状态,性能和价值实现。

转换以解锁恢复审核过程中的增加值

防止误差的可持续方法将改善零售商及其供应商的财务和运营业绩。有五个主要价值来源,使这是零售业的引人注目的解决方案:

  1. 销货成本:预防错误将导致谈判资金反映在销售(COGS)与审计收入的货物成本上。
  2. 边缘精度:反映审计后收入进入齿轮,将使下游保证金报告更准确。
  3. 供应商磨损:减少由于传统的恢复审计过程而扣除的索赔将改善供应商关系,并降低与扣除决议相关的成本。
  4. 行政费用:减少审计索赔将导致较少的审查和与索赔核准有关的通信。
  5. 金钱的时间价值:首次来确保零售商在稍后收到供应商资金的第一次。

打开这些价值来源的关键在于能够理解超额支付的根本原因、可以预防的错误类型以及预防错误的全面方法。

对于零售商来说,拥有一个回收审计程序是销售和计费过程的重要组成部分,这些程序增加了可衡量的价值。然而,如果一个公司想要增加从过程中实现的价值,实施预防性审计方法是释放价值的最佳方式。

Mark Kilgore是全球客户开发的副总裁PRGX.

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