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05/18/2021

揭露供应链的真实游戏 - 更换者:关闭与SAS'Richard Widdowson

丽莎约翰斯顿
总编辑
丽莎·约翰斯顿头像
一个男人穿着西装和领带

拥有30多年全球零售经验的Richard Widdowson可以自信地说,商业中的事情并不总是像它们看起来那样明确——但这并不意味着这个行业不能忍受一点简化。

Widdowson是Walmart,CVS,JCPENNEY,节省批次和其他大众市场销售商等供应链和销售链条的销售链和销售领导作用,目前目前在SAS上担任VP,全球零售和CPG解决方案。这座零售基金会为他提供了一个有价值的角度,即在促进零售和消费品公司之间的更强的债券方面真正需要的是。

我们和Widdowson聊天,他是CGT / RIS执行理事会关于零售的景观,合作的力量,以及在生活,呼吸和不断变化的供应链中运行的挑战。

RIS:你的背景有丰富的零售经验。你从这次与消费品公司做生意的经验中得出了什么?

任何花在零售业工作的人都知道“客户始终是第一个”。对于零售商来说,照顾客户意味着具有可用于销售收入的全部目的的产品。然而,这听起来很明显,照顾最终的客户是由消费品公司和零售商之间的协作受到的基础。

我通过工作和生活在世界许多地区的职业生涯中,从他们的许多地方揭开了新的文化并发现了多样性的价值,从我的职业生涯中学到了职业生涯的力量。在一些伟大的消费品公司,我有幸福的幸运能够与卓越的人一起工作。我从未见过任何不想分享在以适当的价格交付所有内容的共同目标的人,以正确的价格和满足客户。

欧共体成员股份

你和SAS一直多久了?
2年

你的"流行消遣"是什么
从一条周到的路上,每周4-5天到现在回家给了我一个很好的机会与我的家人一起度过更多优质的时间,我们最喜欢的逍遥时光是棋盘游戏。我们有一个非常有竞争力的家庭,我们现在有很多主要的国际象棋锦标赛。

一旦安全了,你会期待去哪里旅行?
回到我的祖国英国,在安全的时候去拜访家人,然后再回到外面的世界,再次与我们的大客户见面。

收藏Netflix / Amazon / Hulu Binge系列?
The last series I watched was “Take Us Home” on Amazon Prime, for two reasons: It’s a story about Leeds United, my home soccer team, and their journey back to the Soccer Premiership League in England, but there are some great insights into Marcelo Bielsa, their manager.

许多人已经评论了“Spygate”丑闻,或者我将转化为“他如何研究竞争。”(谁没有在零售和CG空间中这样做?)但我反思了一个伟大领导者的特征;他有一个明确的哲学,留下任何东西。

在零售商和消费品公司如何合作方面,我们可以而且应该采取一种协作的方式。每个人都能带来价值,每个人的目标都是成功——我们应该为自己定义什么是成功,并帮助每个人理解他们的角色是如何增加价值和有助于成功的。

它通常很简单,就像跨公司达成共识,并清楚地定义角色、责任和如何改进这些标准的期望一样。不要忘记最重要的一点——庆祝成功并认识到结果。

RIS:该背景包括CVS健康的几年。您如何发现吸毒者零售商在当今零售景观中的职位转移?

正如我们在许多零售店看到的那样,有一个微妙的转变,不仅提供产品,而且提供体验和服务。药店提供的不仅仅是供购买的产品,这方面无疑取得了快速进展。他们现在可以为我提供健康和保健服务;筛查和健康监测;接种疫苗和注射;眼科检查;甚至包裹皮卡。所有这些服务继续为我提供一个理由去这些零售目的地,并推动流量。

由于药店零售商的便利,在几乎每个角落都发现,预测的增加压力,以确保产品可用性是一个真正的因素,一个难以预测的压力。该药店公司不仅需要为这些紧急处方/药物/医疗保健物品提供优质的产品可用性,但他们还需要为这些便利物提供相同的服务水平。您只有一次在当今竞争激烈的市场中有机会。

RIS:情景应用程序最近合作与C.H. Robinson物流公司合作,目的是帮助cg更容易地适应需求变化。这些类型的伙伴关系如何使消费品行业受益?

这是一个很好的例子,不仅是公司之间的合作,而且是公司内部的合作。想象一下,打破我们经常在公司内部经历的竖井,连接和集成位于这些各自区域内的数据。想象一下如果我们都用一种版本的真相来做决定。

因此,我们经常从需求计划或销售或调度或供应链规划中看到这种惊人的结果,但如果这一切都集成了。该价值在于该集成,这是与此合作伙伴关系的大解锁。这是真正的游戏更换器,提供真正集成的规划平台的能力,这些平台无缝地连接到移动的下游执行和库存 - 这是我们实现现实的大想法。

RIS:您在哪里看到AI在零售供应链中使用的最令人承诺?

只要您可以将其连接到正确的数据/所有数据,可以将AI,机器学习和分析应用于许多区域。相信它不是,我们仍然看到了零售商击中了这条障碍的情况 - 无论是数据都太大,因为它们太大,让他们搂着或被困在封闭系统中。

人工智能的一个不那么明显但广泛的应用是将数据自动连接和混合在一起,以构建未来产品需求的更好图景。消费者需求变化或交通中断的预测数据(因果因素)并不存在于我们当前的系统中,这是很常见的。连接外部数据,如网络流量、搜索引擎、天气、货运传感器、促销活动和其他活动,极大地提高了预测产品需要在哪里的准确性。

这听起来很简单,但我们谈论的是数百万行数据中的数千个变量。AI可以找到最好的变量和模型,基本上忽略噪声和信号归零。

当你的供应链是一个有生命的、有呼吸的、不断变化的东西时,挑战就更加复杂了。仅仅拥有分析工具是不够的;你需要将AI与高度自动化结合起来,使其能够自我调优,同时保持业务的准确性。

RIS:执行理事会内的谈话重复主题是需要增加零售和CG合作。您对自Covid-19开始以来的进展的看法是什么?

Covid-19加速了合作的需求,它发生过夜。零售商和CG公司需要比以往任何时候都更依赖。这加强并以比预期的方式更快的方式增强和发展。它只从这里变得更好。

RIS:您希望在哪里看到更多的工作,并且需要什么?

数据在这个行业中继续扮演着非常重要的角色,现在的数据量是惊人的。所有人面临的挑战是,我该如何处理这些数据,如何理解这些数据,如何从驱动价值的数据中做出智能决策,以及如何将这一过程自动化?

这是未来几年将改变这个行业的东西,越多的公司——包括零售商和消费品公司——整合数据,这个行业就会继续繁荣。

这也发表在CGT上。