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10/21/2020

通过云计算降低成本

云技术可以使杂货商和其他零售商更快地转向他们的新现实——无论它是什么。

零售业是一个复杂的全球网络,由相互关联的品牌、商店和供应链组成。不过,如果你把它的操作过程归结为一个熟悉的概念:肌肉记忆,或许会更容易理解。

每年,零售商都会为典型的假日招聘激增、季节性库存调整和同比指标进行准备。零售业本质上是一个由其可预测的结构和惯例所定义和推动的世界,在这个世界里,品牌的运作几乎完全基于过去成功或失败的方法——肌肉记忆。这并不意味着该行业不受创新的影响——当然不是——但只有影响变革的广泛创新才需要更有震撼力的事件。

不幸的是,这场卫生保健大流行的发展远不止于此。在过去几个月里,全球供应链的现状遭到了彻底破坏。而这种破坏的核心是数据断开。由于全国各地的一些商店仍然关闭,而且绝大多数购物都是通过电子商务进行的,为零售商的购买和计划决策提供动力的店内销售数据几乎完全消失了。这种数据空白正在萎缩消费者的肌肉记忆,迫使零售商应对新的挑战和消费者要求,比如保持社交距离。

没有这种肌肉记忆,很多零售商都在努力解决这些问题也就不足为奇了。在流感大流行之前,零售业最大的担忧,即黑色星期五或返校季,通常是通过简单地把人们抛向这个问题来解决的。但由于门店运营有限,收入来源被切断,零售商被迫寻找另一条出路——他们首先应该关注的地方是云。在这场零售混乱的完美风暴中,转向云计算可以让零售商准备好生存所需的能力。

全速前进

它很容易忘记,但许多品牌没有进入春天,现成的路边拾取或在线订购能力。返回四月,零售商争先恐后地争夺吸引和维持客户的新方法,许多工作日和夜晚推出那些新的策略。Frendan的福雷斯特巫师称为导管磁带策略。通常需要数月待部署的技术在几天和几周内匆匆抛出。但对于太多的零售商来说,大流行的速度超过了他们的创新速度。在最近的网络广播中,克里斯布鲁克 - 卡特的替代公司在五个月内讨论了大约五年的创新。当他们建立在线订购系统时,一些零售商的收入可能会涓涓细流至零。

大流行要求零售商在环境变化的同时迅速对其作出反应。通过迁移到云计算,零售商可以避免冗长的传统实现过程,并在数周内实现价值。有了云计算,变革管理就不需要那么复杂了——零售商可以按需访问所有的功能,并雇佣一个技术合作伙伴来支持他们需要的实时解决方案,而无需到现场。在流行病中,速度是最重要的。现在是应用比例的时候了。

少即是多

零售是一种在令人难以置信的挑战性边缘运行的行业。大多数品牌在长期内没有奢侈品是错误的:他们走过的薄金融直倾脚,几乎每一项投资都要付清。Tightrope只变得更加不稳定,并且安全网可能已经到位的安全网已经收缩或被完全消除。

但是,通过将组织和财务数据转移到云端,品牌可以从一些体力劳动中解脱出来,比如数据录入和流程管理,这些体力劳动往往会让利润率变得更加困难。人们很难抵制通过修补漏洞、延长工作时间、承担更多责任来挑战同事来解决问题的冲动。但现实是,这不是一个可持续的解决方案,在经济上也不可行,即使是对于那些可能有现金和资源来跟上的零售商。另一方面,云计算使零售商能够在动态中进行智能调整,使团队成员能够自由地专注于为业务带来更多价值的高价值活动。

逆来顺受

也许基于云的系统的最显着价值是零售商可以提高其决策和灵活性的轻松。随着多年的销售和库存数据,可在几秒钟内访问,它比以往任何时候都更容易,以识别数据中的模式和异常,并产生出色的快速反应战略建议。在这个前所未有的时间内,零售商可以从最近几个月内快速访问相关信息,填补数据空白并处理预测异常。

考虑杂货业:杂货店仍然畅销,但它是通过完全不同的方法而不是前几年。而不是在过道中放养的物品,将拉动物品与托盘联系起来,以便为路边订单准备好。随着客户的混合购买如此彻底不同,杂货商必须迅速调整库存管理流程。如果他们不能,他们会冒着严重的手动效率影响底线。云技术可以使杂货商和其他零售商更快地转向他们的新现实——无论它是什么。

进入未知数

随着零售商的发展,他们必须明白有一种更有效的方式来管理他们的业务——首先是允许基于云计算的人工智能流程来控制他们不想要或负担不起的一切。这将给各大品牌留下更大的喘息空间,让它们的知识财富在最高水平上重新发挥作用,从肌肉记忆转向力量和敏捷。

-战略和解决方案管理副总裁杰夫·沃伦甲骨文零售