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12/15/2019

智能商店为智能购物者

跟2019年倒闭的创纪录数量的商店说再见吧。他们不会被错过,除了作为什么不该做的例子,例如抵制数字化转型、资金不足和糟糕的全渠道服务,以及提供令人沮丧的购物体验。金博宝彩票

最近的一项任务是找到一条道路,避免这些陷阱,并导致一个聪明的,未来的储备战略RIS有针对性的研究报告,“为精通数字、时间紧迫的购物者提供的智能商店策略”。这份报告研究了特定的技术和步骤,这些技术和步骤将引导零售商开发全渠道商店,以适应现代购物者精通技术、时间紧迫的生活方式。

智能存储策略

这对零售商来说有多重要采用一种聪明的、未来商店的策略来赢得今天的消费者?81%的零售商表示,这非常重要。

然而,技术本身并不是唯一的答案。88%的受访者表示,商店合伙人也扮演了重要角色的零售商

然而,虽然一个聪明的、未来商店的战略被认为是极其重要的,但大多数零售商实际上并不向顾客送货,这也是事实。相反,零售商给自己打了一个中等等级(5.5分(1-10分)),以满足智能商店的期望。因此,2019年失败的门店数量创下了纪录。

其他k报告中的要点包括:

  • 2020年面向客户技术的两大投资计划是新的支付选项(42%)和订单跟踪能力(34%)。
  • 2021年最受欢迎的两款游戏分别是:点击收集(22%)和通过移动应用提供的店内聊天或服务(21%)。
  • 研究数据显示,零售商也有投资后台技术的积极部署计划。2020年,最大的两项投资分别是店内移动设备(42%)和个性化营销能力(38%)。
  • 在2021年,投资的前两大技术技术是先进的订单管理(42%)和统一在线和离线商务系统(34%)。

这份完整的报告提供了在未来两年采取具体措施的建议,以在零售市场的快速变化中保持竞争力,并帮助避免使2020年再次创下商店关闭的记录。

有关报告全文请点击这里。

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