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08/06/2020

零售商在大流行的不确定性中接受校外购物

杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像

毫无疑问,这可能是记录中最奇怪的回归季节。随着课程供应列表命中父母的收件箱,如果他们甚至将孩子送到课堂上,许多人仍然辩论。

但是,作为Covid-19流行病继续威胁着正常生活对于购买纸张和铅笔,零售商还有时间来加大返校促销活动。

据一项研究涉及,零售商在2020年7月开始促销的促销活动减少21%,较多的品牌是为了达到八月(由凯尔顿:一个材料公司。克罗格(Kroger)刚刚启动了它的第一个教师和荣誉教师储蓄活动。从8月5日到9月9日,每周三购物的教师、学校管理人员和家长将获得额外10%的商品,包括学校和工艺品、玩具、游戏、体育用品、家庭用品、服装和电子产品。

克罗格营销集团副总裁瓦莱丽·贾巴尔说:“在这个充满挑战和不确定的时期,我们从教师、学校管理者和家长那里感受到对教育的热情一直在高涨。”“我们很高兴能为教师和‘荣誉教师’提供这一独家折扣,以表达我们对他们为学生和社区所做的一切的感谢。”

克罗格刚刚在8月5日至9月9日的每周三启动了第一个教师和荣誉教师储蓄活动。

据《华尔街日报》报道,有孩子上小学到高中的家长表示,他们计划在每个家庭平均花费789.49美元,打破了去年696.70美元的纪录NRF。预计支出总额将达到339亿美元,高于去年的262亿美元,并打破2012年创下的303亿美元的纪录。

“Most parents don’t know whether their children will be sitting in a classroom or in front of a computer in the dining room, or a combination of the two," NRF president and CEO Matthew Shay said. “But they do know the value of an education and are navigating uncertainty and unknowns so that students are prepared.”

当学校仍在决定重新开学的程序时,许多家长可能会选择等待购买学校用品。尽管71%的美国人认为孩子们今年秋天回到学校不安全,但如果学校仍然远离学校,70%的返校学生仍将参加返校购物流利发现。

“父母可能会谨慎向学生送回教室,但这些担忧不太可能阻止他们从购物中购物,”马特康林,主席和联合创始人流利,他告诉ris.。“虽然今年的返校过渡期对许多家庭来说将看起来非常不同,但父母们仍然希望创造出富有成效的工作环境,让孩子们看起来像个正常人。”营销人员应该承认事情不只是‘像往常一样的背包和午餐盒’,并调整他们的返校活动,加入技术和办公用品的交易——比如打印机、办公桌组织者等——这将有助于改善在家学习的体验。”

为了帮助策略到达护卫舰的零售商,德勤的2020年报告“了解你的返校消费者“揭示了今年夏天出现了四种不同的购物者类型。“未决,”它说,对学校将重新开放时的不确定性最敏感,并将在8月或以后开始购物的52%(VS.37%)。零售商可以避免本赛季晚期的库存,可能有机会与这些消费者互动。

该报告还建议增加免费送货,以确保“数字原住民”的销售额,其中68%的人喜欢在网上购买,然后在实体店退货。“注重安全、保持社交距离的购物者”比一般消费者要高。他们对健康的担忧促使51%的人去网上零售商那里进行返校购物(平均比例为40%),57%的人更喜欢提供“网上买-店内取货”或路边取货的零售商(平均比例为42%)。“寻求交易者”(The Deal Seekers)是德勤发现的唯一一个整个夏天都在寻找最优惠价格的群体。

购物安全

出于安全方面的考虑,本学年人们对电子购物的偏好无疑也会有所上升。据一项调查显示,73%的学生和65%的家长预计会在网上购物来满足返校需求贝宝的研究

该研究指出,在网上购物可能是在线购物可能是一些客户的主要(或仅限)的主要(或仅限)的选择,所以这项研究指出,商人可以帮助他们找到他们正在寻找他们在寻找的东西,轻松而安全地找到什么。这意味着表现在这个季节并潜在多样化他们的在线选择。

说到实现选择,近三分之一的返校购物者希望在一些网上购物时使用接触光选项,包括店内和路边取物,Coresight研究的美国7月8日的调查更新。它还指出的网上继续超越店内购买服装。所有受访者的大约三分之一在过去两周里在线购买了服装,而在18.3%的人在商店购买了服装。

Coresight Research是一家专注于零售和科技领域的全球研究和咨询公司,其创始人黛博拉·韦恩斯韦格说:“在返校季,我们预计衣服和鞋子等需要试穿或最好亲自试穿的物品的购买量会减少。”“你会看到父母希望在网上更方便、更安全地购物,无论是口罩、笔记本电脑还是卫生产品。即便是在整体服装购买量较低的情况下(26.3%的受访者在服装上的支出有所减少),网上的服装购买量仍多于当面购买。”

无论是网上还是在店内,零售商仍有时间才能捕捉到学校购物者,并帮助您在本赛季缓解零售体验。如果所有其他人失败,笔记本电脑旁边的搁架酒可能是一个获胜的组合。