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02/05/2021

拉尔夫·劳伦大幅削减公司办公空间,数字化工作和客户体验

杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像

拉尔夫•劳伦表示,随着团队采用“新工作方式”,并将资源转移到其他优先事项上,该公司计划将北美公司的办公室面积削减30%,同时在欧洲和亚洲也将有选择地削减。

该零售商还表示将关闭门店在全球范围内最多有10个零售地点,并正在寻求完成北美分销中心业务的整合,以提高效率。加在一起,服装零售商预计这将导致年度税前费用节省2 - 2.4亿美元。这些举措是一项持续努力的一部分,包括之前宣布的节约。

他说:“虽然我们仍然预计组织机构节省下来的1.8亿至2亿美元中的大部分将流入底线,但我们预计将把与今天的行动有关的大部分节省资金用于未来的增长。首席运营官兼首席财务官简·汉密尔顿·尼尔森。

拉尔夫劳伦作为一家公司,它继续数字化其工作方式,它还在第三季度与大多数供应商推出了一个集成的供应商管理系统。

“这个新的数字化集中门户使我们能够与我们的供应商无缝沟通,从数字产品创建到实时跟踪我们的生产状态和工厂产能,”总裁兼首席执行官Patrice Louvet说

该技术还使零售商能够跟踪和支持诸如性别多样性在供应商层面。

“这是我们提升产品的整体目标的一部分,简化我们将产品推向市场的方式,让我们的团队更容易保持联系和敏捷,”解释道Louvet。“与此同时,我们所做的一切都在推动我们的可持续发展和公民倡议。”

新的数字体验

该零售商还推出了新的数字品牌体验2021年第三季度,包括Polo Pony标志扫描——它在Snapchat上的首次增强现实发布,在Twitch上的假日熊跑直播游戏活动,扩展虚拟商店体验和定制的礼品指南。

“我们正在投资这些新的销售形式,包括社交商务,我们预计它将长期成为数字购物体验的更大一部分。”
Patrice Louvet, Ralph Lauren总裁兼首席执行官

Louvet声称拉夫·劳伦是这个节日第一个推出Snapchat标识扫描的服装品牌。提前inc .说它已经与拉尔夫·劳伦、纽约专业化妆、汗水和《纽约时报》合作,推出增强现实广告体验。这项技术允许消费者从任何物体表面扫描该零售商标志性的Polo Pony标志,比如衣服或购物袋,从而触发一种增强现实体验,将消费者带进拉尔夫·劳伦的世界,并有望在其自己的网站上购买。

拉夫·劳伦还在亚洲光棍节推出了直播销售活动,点击量超过1.2亿次。

“我们正在投资这些新的销售形式,包括社交商务,我们预计它将长期成为数字购物体验的更大一部分,”他说Louvet。

拉夫·劳伦当季的收入为14亿美元,低于去年的17亿美元。在北美,收入较去年下降了21%。零售业同比下降21%,主要受实体店同比下降30%的影响。实体店继续受到新冠肺炎相关客流量下降的影响,第三季度客流量下降45%,外国游客销售额下降约85%。

然而,该零售商表示,全球数字商务bet188 下载销售额增长了20%数字营销方面的加速投资在假日季带来了27%的新客户增长,超出了预期。

该公司执行董事长兼首席创意官拉尔夫•劳伦在一份声明中表示:“50多年来,我们一直坚守着一套定义我们的价值观,其中包括永恒、品质、坚持不懈和乐观。”“在这个巨大挑战和变化的时期,正是这些价值观使我们能够与世界各地的消费者真诚而深刻地联系在一起。”

“尽管我们面临的干扰和不确定性在我们的第三季度,我们的团队继续提升我们的品牌和有效地与世界各地的消费者,提供比预计总额和营业利润率通过假期,和继续有效地改善我们的数字盈利,”Louvet说。“我们仍然专注于在这段时期以优势地位崛起,我们在数字化转型等关键领域进行投资,同时在支出方面采取严格的方法,确保我们拥有正确的资源、足迹和品牌组合,以支持未来的增长和价值创造。”金博宝彩票