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02/25/2020

隐私、人工智能和数据:影响不断变化的客户体验

杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像

数据和人工智能(AI)的结合极大地影响了快速发展的零售领域。虽然人工智能和机器学习(ML)为零售商提供了客户体验领域的巨大飞跃,购物者数据是这些操作的核心。保护数据并产生消费者信任是至关重要的,因为零售商实施自动化和个性化战略。

亚马逊去那些提供无缝进出体验的商店,那些在过道里为购物者提供相关促销,同时机器人在附近巡视检查库存的商店,如今的零售业正在进行一系列的自动化操作。

继续往下读,了解隐私、人工智能和客户数据是如何结合在一起重新定义零售体验的。