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03/11/2021

对弹性零售业的预测

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2020年2月,我对零售景观如何随着我的谈话的一部分而变化的少数预测RIS新闻。当然,大流行对去年市场对市场产生了巨大影响,但零售业也表现出显着的弹性 - 肯定是前进的。

至于预测:我的一些预测下跌,但其中一些是在标记上。这是在2021年发生的事情和新一套零售预测的快速崩溃

在零售空间内和附近的医疗保健:在美国最大的五个行业中的两大融合顺利。CVS,Walmart和Walgreens已经扩大了他们的紧急护理诊所以及医师人员中心。亚马逊现在已成为在线药房,期待他们将在这里利用他们的整个食品的身体零售平台是合理的。

最近的一项调查发现,61%的城市居民完全信任零售健康诊所的护理质量。而且,77%的消费者有一个或多个处方,需要常规的药房进行补充。那些消费者,超过一半(56%)将考虑使用零售医疗保健,以便预防性保健,初级保健和/或体检。

隐私成为营销中的第五“P”:Apple宣布更改IDFA,2020年广告商的标识符,但推迟到2021年。通过这些变化,预计营销人员必须开发新的归因模型。此外,隐私法规已进入执法阶段。隐私集体,欧洲非营利基金会提交了多亿诉讼,指责主要软件公司在他们处理和分享个人数据的方式违反GDPR以出售在线广告。

可持续性成为客户旅程的关键部分:根据这一点世界经济论坛,在2020年,可持续发展业务已成为年龄。户外服装和齿轮零售商Patagonia现在通过在列出的每个产品旁边添加“购买使用”选项,提供新的商品和新的商品Patagonia.com.而且这是未来的先兆。此外,在2020年为IPO提交了循环经济的领导者,Thredup宣传了。

待办的

联邦快递和UPS将使零售商能够向客户家庭提供安全,白戴手套的交付,而他们不存在:物流业于2020年急剧扩大,并介绍了几种新服务。然而,由于消费者更频繁地在家中,由于他们在家里没有驾驶时,没有驾驶需要提供白手套送货服务。一旦大多数人回到办公室工作,寻找改变。

预测2021.

零售商将在Roblox,Unity和Unreal等游戏平台上构建店面:在2020年,游戏平台上的虚拟音乐会成为现实。第一个在Fortnite的虚幻平台上获得Travis Scott的音乐会特色,并被超过1200万并发游戏玩家参加。同样,零售商将建立与品牌大使和影响者合作建立弹出的商店前端,以达到10多万人的观众。

零售商将批量个性化,可购物的视频,特别是在Tiktok上:可购物视频是互动 - 购物者直接从内容购买,消除搜索。Tiktok在Instagram的领导之后,在2020年,在2020年,可以提前获得商品和零售商到商业视频直播到代代Z观众。零售商将跳上这个平台来达到和个性化新品牌到这位观众。

使用深度学习和实时客户数据的需求传感和预测将对零售商成为必不可少的:大流行暴露了传统需求预测技术的脆弱性,以定期购物者永远不会忘记商店里的空架子和过道。传统的预测技术在处理季节性,促销,假期等方面是弱势的,并且与没有历史的时间序列数据具有更大的挑战。零售商将使用实时客户数据作为基础的实时需求传感范例,并关闭单击流的意图数据和POS数据之间的数据间隙。

消费者将在家使用虚拟现实来试穿和购买衣服,化妆品和鞋子:在2020年,零售商已经开始在他们的应用中提供增强现实,以使客户能够使用可能使用的物理环境使用商品的虚拟映像。随着象牙的虚拟现实齿轮变得更为便宜,零售商将把下一步陷入虚拟现实,为消费者提供完全沉浸的体验,以便在物理上尝试商品,混合数字和物理世界。

疫苗后,客户将推动消费者返回一些零售商的店内:随着商店关闭或部分开放,大流行已将联络中心转化为关键任务操作,创建了一个新的零售工作,在线零售业务,使用联络中心工具为消费者提供数字客户。客户将奖励在此过渡到Omnichannel的零售商,通过向商店返回商店,疫苗的en-Masse提供从联络中心和店内提供的Omnichanneling。

奖金挑选

AIRBNB供电的零售体验:在疫苗后时代,并由最近的巨大IPO供电,我们可以期待由Airbnb或其他服务提供商提供的大型安全的房屋中的零售经验。

托马斯卡里安是行业解决方案的负责人宝藏数据

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