广告
01/30/2019
赞助内容

为下一代商店供电:您的网络准备好了吗?

迈克提普特
Hughes Network Systems, LLC (Hughes)企业营销和组织发展副总裁
Mike Tippets个人资料图片

如果你相信谣言,砖和砂浆商店是一种垂死的品种。然而,在休斯,我们目睹了零售店的重生作为客户体验的中心。事实上,致力于在商店中客户体验的数字转型的零售商正在蓬勃发展。金博宝彩票我们看到成功的零售商通过投资培训和公司通信,并将其用技术(如iPads和平板电脑)为他们提供了品牌冠军,因此他们可以为漫步过道的客户提供有针对性的建议。他们正在从商店内的任何地方部署简单方便的移动结账。他们维持了最新的库存准确性,因此客户可以在一小时内在商店上在线购买和接送。而且,在大多数情况下,我们看到他们在上面做了所有!

这个新一代的商店依赖于它的数字基础设施——始终在线、始终可用的数字基础,使品牌能够与他们的顾客和员工沟通,并围绕他们提供清晰和吸引人的信息。这意味着一个品牌的每个商店都必须有一个永远开着的、永远可用的网络,以实现:

  • 直接云访问提供者和应用程序
  • 快速,安全的付款交易
  • 交互式存储平台
  • 无处不在的云访问数据分析,语音辅助技术和其他人工智能(AI)应用
  • 为客户和员工店内WiFi
  • 动态数字标牌和销售点促销

构建和维护网络支持客户体验和员工参与举措,使得砖尸店能够茁壮成长,不需要缺乏数字转型。金博宝彩票

更多带宽的神话

零售商往往希望通过增加带宽来跟上店内数字应用和创新的步伐。毕竟,他们认为,增加现有网络的带宽将消除延迟和拥塞。不幸的是,事实并非如此。

增加带宽会增加成本;然而,它不一定能提供更好或更有效的网络性能。这是因为可用带宽波动很大,大多数应用程序扩展到使用所有可用带宽,而不考虑电路的大小。在这种环境下,任何试图通过50mbps电路发送60mbps流量的应用程序组合都会导致拥塞和丢包。更多的带宽并没有提高效率,反而常常无法解决应用程序失败的根本原因,并继续提供糟糕的用户体验。

只有27%的零售商对他们的商店网络容量非常满意。资料来源:2018年4月,Forrester咨询公司代表Hughes进行的一项研究。要阅读完整的报告,请点击图片。

破解容量可用性的代码

解决方案是什么?确定在任何给定时刻有多少可用容量。随着可用带宽的变化,以及网络为应用程序负载服务的能力的增长或收缩,关键是将网络流量与确切的可用容量相匹配。网络试图通过的任何超出容量的额外流量都会使网络陷入困境,并降低用户体验。

来源:IHL集团,“Prime挑战——亚马逊Prime如何改变零售业”

Hugheson管理的SD-WAN解决方案具有ActiveTechnologies,确定实时可用的容量,并在那些精确的限制范围内适合流量。虽然某些提供商每30分钟测量一次容量,但我们每次测量都有四次容量第二。自动,我们的技术形状并将网络流量以秒速重塑,以确保有效地处理所有流量。休斯技术可以覆盖到任何现有的WAN连接,无论是坦帕的抗杜特的DSL还是T-1线。结果是始终开启,始终可用的网络 - 即使在低速宽带连接上。

成为下一代商店

拥抱真正的数字转型的零售商正在寻找提供强大的客户体验的新金博宝彩票方法。例如:

  1. 通过客户洞察,例如Hugheson Presence Analytics提供的洞察力,零售商将获得理解为客户行为以指导决策。当他们知道客户位于特定商店时,他们可以通过品牌应用程序提供有针对性的产品建议。他们也可能建议有库存或清关的物品。随着他们收集额外的数据,零售商将更好地定位,以确定人员配置水平以改善客户体验。
  2. 通过像休森数字标牌解决方案这样的数字标牌网络,零售商可以展示特定于商店的内容和促销活动,以便在最引人注目的那一刻起就聘请客户。备用空间中的标牌可以提供基于视频的产品,促销和客户参与培训,以使员工提供服务。所有这些标牌都可以通过LG SmartTV的集成视频播放技术和基于云的内容管理系统提供,不需要额外的接线或硬件。
  3. 通过强大的WiFi服务,如我们的Hughes Managed WiFi,商店可以利用客户移动设备(如手机)来实现客户体验,以及企业解决方案(如移动POS和员工移动平台)。允许顾客通过他们最常用的工具,他们的电话,并在购物者与产品互动的商店地板上与他们见面,是提升顾客体验的一种强有力的方式。

根据Hughes与数十家大型零售商的合作经验,包括40%的全国零售联合会排名前25位的零售商,实体店对品牌的成功与在线展示同样重要。好消息是,当一个品牌的每个位置都有一个永远开放、永远可用的网络时,下一代商店的可能性是无限的。

关于

Hughes网络系统,LLC(Hughes)是其休森品牌下的管理网络服务领先提供商。对于大型企业和政府来说,公司的Hugheson托管网络服务提供了完整的连接解决方​​案,采用陆地,无线和卫星技术的优化组合。该公司的方法是通过与跨越技术范围的宽带服务提供商的深度关系锚定 - 从电缆,光纤和DSL到微波,无线(4G LTE)和Hughes自己的市场领先的高吞吐量卫星服务。随着40多年的企业网络经验,Hughes已经帮助组织规模,以两倍的带宽为数字需求,按照专用服务线的成本的三分之一到一半的价格。Hughes总部位于华盛顿州马里兰州Maryland,Maryland敦,休斯在全球范围内运营销售和支持办事处,是Echostar Corporation的全资子公司。