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03/24/2021

可持续发展中的个性化将为服装零售注入活力

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每一件服装的生产都是从一根线开始的。从线到面料、材料、制造,再到设计好的服装,这种转变从未被引入到一个数据故事中,以一种行业变革的方式对消费者有意义,直到现在。

价值命题

零售业在各个方面都在努力实现可持续发展。制造、实现和直接面向消费者的营销体验的演变都在挑战传统品牌和新兴品牌。

在这个可穿戴技术已在时尚界崭露头角、人工智能消费者预测技术正在塑造消费者行为和零售交易的未来的世界里,数据作为产品可持续性根本起点的生命线的价值不应被忽视。

此外,如果使用服装的数据来提供一个终生的数字身份,从而为消费者、零售商或品牌带来内在价值,并使其价值呈指数级增长,那会怎样?

新兴技术的新可能性

这怎么可能呢?技术专家一直在构建强大的数据系统和复杂的算法,以提供在线和实体消费者面对体验。现在,他们正在创建连接系统和实体制造改进,这将改变我们将技术融入制造过程的方式,以及设计消费者体验项目,这也将影响可持续性、制造和服装的销售周期。

例如,如果消费者能够购买一件印有其历史和独特故事的t恤会怎样?这样它就有可能成为真正的传家宝,并以新的方式与买家建立联系。嵌入式智能技术线程提供了一种完全不同的方式来个性化服装。

品牌和零售商都可以依靠这种线程技术创建生态系统,使服装、消费者和环境的数字身份相互作用。这就是未来的消费者体验和可穿戴技术,它将推动一个可持续的行业(从产品如何采购和下线、如何佩戴、消费者希望佩戴多久,以及退货和换货等方面来看)。

因此,消费者可能会看到编码的“限量版”衬衫,例如,一个扩展自己。标签可能解锁内容,一个特殊的代码或应用程序在手机上,新项目将很快推出的品牌或零售商,或解锁特殊内容消费者走过零售商的实体店,作为产品的一部分,晋升或一个特殊的弹出。

如果这个线程连接到你的Alexa或Spotify账户呢?如果你穿着这件衬衫去看美国橄榄球联盟(NFL)的比赛,现在可以在座位上订餐,或者被召唤去看体育场的威震天,上面有专门为你设计的信息,会怎么样?零售商和品牌解锁内容的可能性似乎是无限的。

这种衬衫,如果在微型履行中心(填补空荡荡店面空白的小型零售陈列室,消费者可以在那里拿起商品或退还网上购买的商品)进行退换,就会向消费者提供他们可能感兴趣的其他商品的信息。这种智能技术将为消费者提供个性化的旅行体验,并有可能促进履行中心的销售。

从品牌的角度来看,这个线程技术影响制造过程,提供丰富的数据,材料采购,如何跟踪它是如何采购(使用什么羊的羊毛毛衣,吃吗?),制造和穿(通常是如何穿的项目当丢弃吗?)。所有这些信息可以帮助设计师和零售商开发出更可持续的服装的最佳实践。

我们一直在朝着这一重要转变前进。过去,我们一直将技术作为一种方式来利用更多、不同和优势驱动的制造、分销、客户获取和以购买为重点的客户数据。欢迎来到这个时代,在这个时代,技术专注于提供价值,以增强可持续性和更紧密的社会良知。

米歇尔·m·柯林斯是一个代理这是一家总部设在纽约的消费者体验营销公司。

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