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05/06/2019

Nordstrom扩展了无库存零售策略

新的枢纽将位于西村的格林威治巷酒店,位于东部村庄。

Nordstrom计划打开两个新的Nordstrom本地这秋季纽约市的服务中心。免费商店提供服务,如在线订单拾取,改动,造型等,以体现为反映当地客户的独特需求。

百货商店零售商首先在洛杉矶,加利福尼亚州推出了概念,不到两年前并表示访问Nordstrom本地的客户平均花费两倍半。

“在洛杉矶和纽约这样的大城市中,速度和便利对于积极的购物体验至关重要,”aNordstrom发言人ris。“随着零售景观以前所未有的步伐继续发展,我们知道仍然不变的一件事是客户继续重视良好的服务和便利性,并找到与客户的新方法以其术语更重要,而不是曾经。”

新的集线器将位于西村的格林威治巷酒店的13七,在东部的1273年3号大道。西村Nordstrom本地将约为2,400平方英尺,而上部位置将仅在2,000平方英尺以下。

“当它来到洛杉矶的每个Nordstrom当地地点时,我们设计他们以反映他们进入的特定社区的个性,并拥有满足该特定社区内客户需求的服务,”发言人继续。“我们正在为西村和上东方的Nordstrom当地人带来类似的方法。”

为帮助进一步定制NYC服务中心,以最佳服务于当地客户,Nordstrom将与每个社区的客户合作,以​​了解当地Nordstrom本地打开其门时它们最大值。这些客户将在确定每个位置提供的一些服务方面发挥关键作用,以帮助更好地确保服务中心将提供便利客户的愿望。

“我们首先介绍了Nordstrom本地在洛杉矶的顾客中,以更好地为自己服务的目标,“客户体验高级副总裁Shea Jensen说,在新闻稿中。”我们已经学到了很多,我们真的很高兴应用那些纽约的学习,与这些客户密切合作以了解他们的需求。我们知道我们当地的市场战略在洛杉矶推广郊外的市场份额,增加了这些客户的产品选择,交付速度和便利性。“

所有Nordstrom当地人都具有灵活的型号和平面图,适应他们正在服务的客户的不断变化。事件北欧俱乐部忠诚会员和公众也将成为纽约地区地区的关键组成部分,重点是与位于附近的客户和企业的建立关系。

在洛杉矶,Nordstrom当地已经对第二天的拾取服务进行了需求,其中包括30%的所有客户第二天在三个Nordstrom当地地点所做的拾音器。客户往往比不利用邻里服务中心更年轻,更频繁地商店。

“我们期待着看到我们纽约客户在秋季开放时如何与Nordstrom Local,”发言人说。