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06/26/2020

耐克预计数码产品在可预见的未来将占销售额的一半

杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像

耐克的数字互动亮点

  • 耐克表示,本季度新增会员2500万,增幅超过100%。其中一半来自活动应用,一半的新会员是女性。
  • 耐克商务应用的下载量和月活跃买家都出现了三位数的增长。自今年2月以来,耐克商务应用程序的下载量已超过800万次。
  • 在耐克训练俱乐部应用程序上的锻炼次数增加了两倍多,在4月份达到了每周近500万次的峰值。

耐克公布了2020年第四季度的意外亏损,但电子商务销售和数字参与飙升。

在前进的道路上,服装和鞋类零售商正在转变运营模式,以加速其直接面向消费者的战略,首席执行官约翰•多纳霍在公司的收益电话会议上说。公司预计耐克首席财务官马特·弗兰德表示,在“可预见的未来”,耐克旗下的数字公司和合作伙伴在耐克总业务中所占的份额将增长至50%还指出。

“数字在过去几年里重新定义了这个行业,耐克引领了这一变化。”多纳霍说并提到了耐克设定目标,到2023财政年度达到30%的数字普及率,并将提前两年多实现这一目标。去年第四季度,耐克数字业务占总业务的近30%,全年销售额达到55亿美元。

耐克数码产品的销量在本季度增长了75%收入出人意料地比去年下降了38%,降至63亿美元,远远低于去年市场普遍预测为73亿美元。零售商的净亏损为减缓COVID-19大流行的蔓延,实体店关闭严重影响了本季度的销售额。

多纳霍说将在一个新的更简单的消费者结构下运作,作为加速消费者直接努力的一部分。

“我们知道,我们的消费者并不只把自己看作跑步者或瑜伽练习者,”他说。“他们不考虑表现和运动服。相反,我们知道他们是如何在男性、女性和儿童中购物的。因此,我们将重新调整公司,以体现一种简化的男性、女性和儿童的方式。”

“消费者的直接加速不仅仅是我们战略的下一阶段,”他接着说。“这是点燃并授权我们整个公司更好地服务消费者、我们的业务和我们的团队的火花。随着我们转变运营模式来推动这一战略随着全球向健康和健康的转变,体育运动继续与消费者产生共鸣,耐克在未来的领导地位将会更加稳固。”

该公司也计划这么做减少开支并投资于数字化能力,以加速其数字化转型。金博宝彩票

“简单地说,我们将更积极地利用技术,让耐克变得更好。”多纳霍说。“我们整个业务的单一集成技术战略将加快我们为消费者服务的方式。具体来说,我们将加快统一器在需求感知、洞察收集、库存、管理等方面的投资。这种简化的方法将提高业务效率,同时提高速度和响应能力,为全球消费者提供服务。”

耐克计划通过增强的数字商务分析、更好地定位和细分消费者的营销技术、线上到线下市场能力以及增强的库存定价和供应管理工具来改善其数字平台上的用户体验。bet188 下载它还将增加其数字实现能力的规模和效率。

尽管耐克采取了更加注重数字化的方式,但它计划在北美和欧洲、中东和非洲开设150-200家新的小型、数字化、单一品牌商店。

“以一种有趣的方式,我认为对这些新门的投资是对我们数字未来的持续投资,”多纳霍说。

“(消费者)不一定只想购买数字产品,然后从家里发货;你们在大流行期间看到了,我们相信它会继续下去。他们想在自己的数码设备上购买,然后去商店取货,或者是服装等软商品,他们可能想在网上预订,然后在商店里试穿。他们可能想去商店买一些不在商店里的东西,因为他们有存货。律师用数码设备把它买下来运回家。因此,消费者越来越想要一种一致、无缝的实体和数字体验。”