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01/15/2020
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在不破坏银行的情况下现代化商店基础设施

David Wilkinson是SVP / GM,NCR的全球零售。

目光短浅的零售商对其店内技术投资不足,目前正疲于应对复杂、昂贵和过时的传统IT基础设施。

零售高管必须决定修补其店内基础架构并坚持他们所知道的是答案,还是最好撕裂并更换昂贵的店内基础设施和冒险进入未知。许多人正在发现可以使现有的店内基础设施现代化,并且在未突破银行的情况下持续竞争。

要揭示零售商如何最好地利用软件定义的商店的力量,以重塑其基础架构,NCRSVP / GM,全球零售,David Wilkinson,坐下来ris.获取有关该话题的独家问答。

RIS:是什么原因促使零售商考虑软件定义的商店?

威尔金森:今天的存储IT基础设施是复杂的。系统是密集部署的,具有设备级的软件/硬件兼容性问题。随着客户需求的增加,两种硬件都必须升级软件通常是耗时且成本高昂的。

一些零售商面临即将判定的截止日期,以克服操作系统的终身挑战(Windows 10兼容性)与现有的销售点,所以时钟正在滴答。

鉴于零售行业变革的速度,目前还不清楚什么投资现代化,保持领先。为僵化的系统添加新的创新是一项挑战。因此,有购买错误的东西和被卡住的风险——一个灵活的平台是生存的关键。

此外,遗留系统的维护成本很高。IT预算被维护和支持所吞噬,没有什么可以用于创新。在尝试将系统部署到新商店时,由于遗留商店基础设施的复杂性,有机增长和收购增长受到了损害。

RIS:零售商通过实现虚拟服务器可以获得什么好处?

威尔金森:更快的商店收购和有机增长。软件定义的商店体系结构允许零售商创建现有商店IT生态系统的单一软件映像,并以最小的干预将其部署到新商店中。因此,他们可以在不更换硬件的情况下快速建立新店,大幅降低成本。

计划中的停机时间更少计划外维护。软件定义的存储在弹性体系结构中运行,减少了实用程序、硬件或软件故障的影响。双面服务器为以前没有的关键系统提供了高可用性。

系统的特点是简化问题的识别和解决。通过虚拟化,零售商可以远程监控和解决设备问题,减少干预和昂贵的现场访问。他们可以集中和精确地控制大型存储区的存储IT。

此外,零售商还可以减少硬件购买和持续维护成本。虚拟化现有POS寄存器可以延长现有硬件的寿命(通过将软件应用程序和操作系统从设备移到虚拟化服务器)。这消除了设备级硬件/操作系统兼容性问题,可以显著提高性能。当需要升级硬件时,零售商可以购买成本更低、“更薄”的硬件。

最后,解决方案提高了员工的生产力。通过虚拟化,单个设备可以访问多个系统。收银员可以在不离开通道的情况下在POS机和后台办公系统之间切换,或者经理可以在高峰期使用库存平板电脑作为移动POS机。

RIS:根据你的经验,你能给希望起步的零售商提供什么建议?

威尔金森:从揭示他们在商店中面临的最大IT挑战开始,以实现即时利益。通常,这些问题会造成最大的痛苦:

  • POS硬件/软件/操作系统兼容性问题
  • 关键系统的可靠性需要提高
  • 需要专门的硬件(或多个硬件)的业务流程来完成任务

零售商必须明白,软件定义的方法不是解决单个IT问题(比如POS升级)——它是一种基本策略,使每个IT项目都能受益。他们应该考虑长期IT运营效率的提高。通过远程和集中控制商店IT,零售商可以显著降低IT团队修补和修复商店IT问题的费用。

我们还认为,零售商了解传统数据中心专注的虚拟化与零售的系统目的的差异很重要。熟悉数据中心系统的客户涉及需要额外的IT人员或虚拟化专业知识 - 但我们的解决方案并不是如此。我们设计了自我维护的基础架构,内置安全功能,我们已经解决了POS外围设备和零售系统工作负载等事物。了解这些差异对于实现软件定义方法的零售方法的真实价值很重要。

RIS:零售商可以为未来证明他们的商店系统做些什么?金宝搏 网址ag82022c0m

威尔金森:从一个灵活的店内基础架构开始。这是其他一切的关键。不要“撕裂并替换”。可能是现有系统的工作 - 它只是需要灵活性。通过从软件解耦并添加基于云的API服务,零售商可以增强他们今天所拥有的东西,并能够更快地创新,以便明天更快地创新ROI。