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02/10/2021

Lush Cosmetics进军全球云通信

杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像

郁郁葱葱的化妆品改善了全球员工之间的业务沟通,使他们能够更好地与客户接触。

作为一个成长中的组织,Lush需要一种能够扩展的通信解决方案,以满足其业务不断增长的需求。他们与长期的IT服务和解决方案合作伙伴CDW合作,确定了正确的云通信解决方案。

这家零售商选择RingCentral是为了增强其全球员工之间的业务沟通能力,使他们能够更好地与客户接触。环中英国有限公司是英国RingCentral公司。全球企业云通信、视频会议、协作和呼叫中心解决方案提供商。

“我们团队的反馈已经非常积极了,”Lush技术运营经理布拉德·坎迪(Brad Candy)说。“我们现在已经从笨重的内部系统转移到下一代云通信解决方案,这让人松了一口气。以前需要花费我们数小时才能完成的更新,现在使用RingCentral只需几分钟即可完成。过渡比预期的要容易得多。”

通过多模式功能,包括团队消息传递、视频会议和云电话系统,RingCentral Office使越来越多的远程工作的Lush员工能够在任何地点和任何设备上跨多个渠道与客户和同行进行通信。

“我们明白,随着规模的扩大,我们需要灵活的解决方案,不仅要提供强大的协作功能,而且要与现有的公司系统兼容。RingCentral英国董事总经理拉弗蒂补充道。“我们花了很多时间定制我们的产品,以满足Lush的特殊要求,以确保他们的员工尽可能高效,并有效地与客户接触。”