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03/23/2021

将POS转移到云的关键:准备好断开连接的体验

一台计算机坐在桌子上

本文的标题似乎是耦合两个直射的视图 - 将POS转移到云端,也是准备好断开的体验的重要性。现实是,要真正提供基于云的POS解决方案,您还必须准备好支持商店无法连接到云的情况。

任何支持大批商店的人都知道有些有一些临时连接问题。如果问题是由Wi-Fi路由器的糟糕放置,来自邻近商店的干扰,甚至公用事业工作甚至是太远的街道,即使是最现代化的,连接的商店也不能依赖于无处不在的高质量的互联网连接。

差不多自电子销售点开始以来,POS系统的一个关键宗旨是确保商店可以在任何情况下继续完成销售交易。这导致了离线处理的演变,最终导致在POS寄存器无法连接到POS服务器时自动启动的无缝过程。这可确保销售所需的基本POS功能可用,只要寄存器具有电源并且正在运行。

离线处理,也称为商店恢复性,需要在商店中的每个POS寄存器上维护当前数据和业务规则 - 只要它能够自己运行的寄存器即可失去与商店服务器的连接。通常,这需要维护当前产品信息,定价,税务规则以及每个寄存器上的每个零售商配置的业务规则。

在以前的几代存储系统中,每个商店都有一个物理或虚拟商店金宝搏 网址ag82022c0m服务器,它经常通过局域网与商店中的每个寄存器同步,以保持寄存器电流。如果寄存器丢失与商店服务器的连接,则寄存器有什么需要完成基本销售。

但是,通过基于云的POS,没有商店服务器。将每个POS设备直接连接到云存在许多好处 - 这包括更有效的数据管理过程(依赖于必须管理分布式数据的依赖),减少了硬件成本(商店中不需要商店服务器),以及能力to access a lot more content via the cloud (i.e., easier access to digital content for unified commerce experiences).

然而,没有商店服务器确实为确保商店在与云断开连接时可以继续交易的重大挑战 - 为基于下一个基于云的POS解决方案提供离线能力显着更复杂。

基于云的POS解决方案应提供最佳世界 - 为每个移动设备进行优化的解决方案,以直接连接到云以请求特定数据,但也可以在每个设备上本地运行特定的进程,用于基本功能。理想情况下,解决方案可以在设备上运行项目和价格检索,税收和招标等基本功能。此功能为您最重要的商店功能提供速度,可靠性和一致性。如果系统设计正确,则您获得的可靠性,这种方法提供的可靠性,在暂时断开云时继续销售的能力。

在商店对云(也称为离线事件)时,有三个基于云的POS解决方案用于处理时代的处理时间

1.存储到商店的数据分发

如前所述,应在每个POS设备上本地维护完成基本销售所需的数据和业务规则。这包括员工,价格,产品,税收,招标和商业配置规则。这需要所有POS设备和云之间的常量同步,以确保所有设备都是当前的,如果它们失去与云的连接。

作为此同步过程的一部分,对于有关如何从云传播到您的商店中的可能数千个POS客户端也很重要。这应包括云在每个商店中更新单个设备的能力,以及将更新从该设备传递给运行在同一商店中的其他设备的能力。

对于较大的商店格式,例如部门商店,具有创建子域并具有引导设备更新的能力,每个子域将是一个关键要求。此功能可降低昂贵的总部到储存带宽的需求,同时还在局域网上管理数据“Chatter”。

图表
来源:Aptos.

2.发布完成的POS交易

当您连接到云时,每个POS设备将在完成后立即发布完成事务的正常预期行为(即,事务在云中立即离开商店和帖子)。

如果POS设备断开从云中断开连接,则解决方案应该能够自识别它未连接并无缝地进入离线模式,无需用户干预。虽然系统处于离线模式(即,无法连接到云),但所有事务都将保留在POS设备上。

为了在此离线状态下减轻丢失任何交易的风险,以及POS设备剩余的所有完成交易,还将支持将所有已完成的事务发布到商店中其他POS设备的能力。如果在脱机时POS设备上的硬件故障,则该设备的任何已完成的事务将不会丢失,因为它们将已将其发布到商店中的其他POS设备。

当商店重新连接到云端时,解决方案应该自识别到云的连接已恢复,并应自动发布到脱机时完成的所有事务。云中需要额外的功能来解决同一事务的多个版本。

图表
来源:Aptos.

3.自动化,无缝激活离线流程

如上所述,脱机过程的激活不应要求任何用户干预 - 解决方案应该能够自我识别连接丢失和重新连接,并自动激活所需的流程,以确保您的商店员工的无缝体验。本地功能仅限于核心商店活动,并且应该预期,当系统从云处脱机时,应该无法使用要求外部源的某些功能。

最重要的是,商店员工还应该能够访问为您的客户提供服务和完整销售交易所需的关键元素。这种设计的额外好处是,如果您在未连接到云端时有能力继续销售,那么您应该具备在任何位置轻松运行弹出事件的内容,无论位置是否可以连接到云。

应旨在确保商店在任何环境中继续交易云的POS架构。基于云的POS设计的一个重要关键是一个稳定的基础设施,可以支持最佳(连接的)体验,并且同样重要的是,准备支持次优(断开连接)的体验。带宽可能比以往更普遍存在,但不断的高质量连接不是。基于云的POS需要多于互联网连接,以便成功。

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伊恩·奥尔巴赫

Ian Auerbach是一个专注于公司零售体验平台的APTOS的解决方案负责人,Aptos one.。伊恩是一家工业退伍军人,拥有超过25年的产品管理和商店系统和统一商务解决方案的产品战略经验。金宝搏 网址ag82022c0m