广告
02/19/2021

在大卫里面的新娘的第一次与AR舞蹈

丽莎约翰斯顿
总编辑
Lisa Johnston档案图片

会议今天的新消费者可以在今天的零售景观中占用许多途径,并且对于大卫的新娘,这已经转化为较重的强调使用3D和增强现实。

虽然AR和3D已经在零售商的路线图上,但2020年可被视为其数码爆炸的年份,Lizzy Ellingson,David的新娘首席数字经验官员讲述ris.。最后一次春天闭门,以减缓Covid-19的传播,它必须重新想象出销售经验严重依赖预约,埃尔斯康将其作为其业务的骨干从收入和客户服务的角度描述。

该公司在2020年已经进入新兴科技的进步,但需要弥合数字和物理零售世界之间的差距加速了其紧迫性。它与之合作椎骨为其增强现实工具,使购物者能够使用智能手机以360度的角度查看新娘礼服和伴娘的衣服。通过这样做,在访问商店之前,客户可以将它们更详细地检查它们,以及将它们与婚礼派对中的其他物品进行比较。

从对话开始到启动的实施,只需三个月即可执行,而大卫的新娘选择提供者,因为细节和复杂的技术杠杆展示了衣服。

这不是说它很容易 - 拍摄一个衣服需要大约12到16个小时 - 大卫的新娘已经实施了大约50个销售SKU的过程。虽然这只是它的总库存的总线,但零售商正在将其扩展到100个SKU,以及将技术带到其他类别。

“这是在参与水平方面非常独特的体验,”Ellingson说,零售商正在录制在移动或桌面设备上使用该工具的人员录制约30%的交易。它也看到了100%以上的提升,创造了预约。

“这对我们来说是发信号,这个工具真的帮助驱动对那个人的信心知道这可能是他们想要在店内尝试的连衣裙。”

她说,来自客户和员工的反馈都是非常积极的。“这只是另一个卖工具。在一天结束时,如果我们能够更好地装备我们的员工,以更好的技术,更好的方式来服务他们的客户,这将仅帮助他们。它不仅使它们更加了解,而且有更多的[工具]自行决定。

展望在众多购物中的大流行后零售景观不再面临限制,Ellingson看到虚拟现实和3D继续发挥在客户体验中的重要作用,特别是技术进步。

虽然该技术目前只显示着衣服,但下一个级别是为购物者看看穿着如何符合不同的身体类型。David的新娘目前正在使用椎骨来推动技术,因此客户可以看到衣服如何看待它们的中间或胸部,或者它们是否应该尝试使用面纱或耳环。

增强现实和3D正在帮助70岁的零售商在技术进步方面取得快速增长,而埃尔林森预计将导致其他发明和投资领域的东西。在David的新娘网站上使用其移动设备的客户的百分比大约为75%,这是一个仅在时间上增长的数字。

“桌面仍然是必需的,但来自社交渠道的人数,以查看着装和商店,并且在移动设备上获得灵感,因此我们是一个非常移动的公司。”因此,该公司专注于创造直观和令人愉快的移动体验。

对于其他探索这种技术的零售商来说,Ellingson的建议是测试较小的,以便快速移动。通过识别具有最佳销售机会的物品 - 以及那些可以为消费者分开的东西,以不同的格式看到 - 然后快速跳跃。

“这是一个像许多人一样的空间,因为它开始格式化和人们开始看到它是真的,这是真的,它实际上是一个非常伟大的体验,很多人[将]开始跳上这一点。“

更多关于增强现实

  • 雪人潜入增强现实

    较冷的和户外配件公司在其网站上推出了沉浸式3D和AR经验,其中消费者在自己的物理环境中几乎可以查看超过50个虚拟产品。
    一袋行李坐在建筑物的一侧
  • SK-II与社会零售弹出的肥胖症

    SK-II正在倾向于社会商业和赌博,作为中国弹出零售商店的一部分。
    图形用户界面,网站,日历
  • 首先是:亚马逊的沙龙测试实验室

    亚马逊的新伦敦美发沙龙将测试新技术如何提高客户体验。看看里面。
    一个大房间