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06/29/2018

影响力:2018年零售业十大推动者

零售业一直在变化。新技术、合并、收购、发布和破产都确保了这个行业永远不会静止。尽管零售行业在不断发展,但有一件事是不可打破的——如果没有知识渊博、勇于创新的领导者愿意投入工作,推动行业向前发展,成功是不可能的。

ris'第二届年度“影响力人物:零售业十大推动者”突出了零售高管、分析师和解决方案提供商,他们正在塑造零售格局,并开发和部署尖端技术。

下面列出的10位高管是根据他们对零售业的贡献和他们所尊敬的公司而选出的。无论是推出新的零售企业,创新尖端技术,还是帮助制定零售议程,这10位领导者正在推动整个行业向前发展。为了编写这个列表,RIS采访了每位行政人员,揭开他们的成功和他们帮助推向市场的技术创新。

继续阅读,了解更多使这些领导者成为零售技术影响者的原因ris'大腕人物。

Josh Builder.

Josh Builder.

Rent the Runway的首席技术官

Josh Builder在零售技术方面的最大成就之一就是帮助租用跑道推出其成员资格/订阅平台,并建立一个令人惊叹的技术家团队来完成。构建器建议在建立一个团队时,同理心和理解会大有帮助。

他说:“影响力来自于信任,这种信任建立在你知道自己需要做出决定的时候,但也让别人去冒险,去犯错误。”

建筑商加入了服装租赁零售商颠覆了2016年的时尚产业。作为首席技术官,他监督零售商的技术战略的所有方面,包括产品管理、工程、数据科学和零售系统,将业务增长转化为技术上和操作上都可扩展的可行技术解决方案。

Rent the Runway希望扩大其业务范围,该公司正在打造创新技术,以实现未来购物者的整个衣橱都在云端的生活。这包括广泛的新技术和复杂的问题解决,Builder说。

创新公司对创新公司没有陌生人,以前的建筑师是灵魂周期的首席执行官,这是一种健身公司,它已经重新发明了室内骑自行车,在那里他带领跨职能团队并监督公司的技术战略。在灵魂周期之前,他是果园的首席技术官,技术公司开拓音乐,视频和电影分布。他还耗尽了公司的排名级别的多通道网络。

Builder说:“我在果园工作的时候,有几位董事会成员给了我很大帮助,他们给了我失败的空间,就像给了我机会一样。”“他们接受了我的想法,并相信我的执行能力。没有他们,我不会有今天的成就。”

罗伯特D 'Loren

罗伯特D 'Loren
创始人兼首席执行官,XCEL品牌

罗伯特•德洛伦(Robert D 'Loren)拥有近40年的成功创业记录。他已经创建了三家、近四家销售额从0亿美元到10亿美元的公司。作为Xcel Brands的董事长兼首席执行官,他正在颠覆一个变革时机已经成熟的行业,同时也在改变零售业务的方式。

Xcel独特的全渠道平台将数字、砖块、社交媒体和互动电视连接起来,为Xcel的品牌组合(包括Isaac Mizrahi, H Halston, Judith Ripka)创建单一的客户视图C.奇迹和高线集体。在D'Loren的领导Xcel下继续利用突破性技术扩展业务,为股东、零售合作伙伴和消费者创造更大的价值。Xcel迅速崛起并持续成功的原则之一是其独特的全渠道供应链方法。

他表示:“以速度作为新货币,我最大的成就是推出了一种史无前例的、基于技术的快速上市供应链模式。”“Xcel团队将生产时间表从概念到百货商店的商品,从9个月缩短到6个星期在不牺牲质量。我们的快速上市女装项目已在Hudson 's Bay、Lord & Taylor和Dillard 's独家启动,并将在今年晚些时候扩展到男装。”

创新的供应链平台提供高度响应和灵活的时尚需求,这意味着畅销书永远不会脱销,新的库存几乎每周都有。德洛伦表示:“Xcel与其他公司的一个重要区别在于,我们如何通过数据科学分析、趋势分析和消费者洞察,利用数据开发智能产品。”“这种方式与零售业更大的文化趋势相反,它更重视直接来自消费者的数据和信息,从而为我们的设计提供信息。”我们在客户需要的时候给他们他们想要的。”

Nilam Ganenthiran

Nilam Ganenthiran
Instacart的首席商务官

Nilam Ganenthiran自2013年以来一直在Instacart工作。该公司成立一年后,他加入了这家杂货配送服务公司,为公司的快速增长发挥了重要作用。

仅在去年的一年内,杂货机履行发电厂已将其当天送货服务增长至240个市场,从2017年初到30次。到2018年底,送货提供商计划提供当天的交货美国80%的家庭。

“Instacart一直都是一段令人难以置信的旅程,”Ganenthiran说。“虽然还有很多工作要做,但我们公司的使命、整体增长和业务健康是我每天引以为豪的事情。”

除了缩放Instacart服务的市场数量之外,Ganenthiran及其团队在工作中很难增加解决方案在零售和消费品品牌中的覆盖范围。最高食品和家庭CPG制造商的百分之九十百分之九十又与Instacart合作,六名杂货店零售商提供Instacart服务。

作为高层领导的关键成员,Ganenthiran的任务是授权他的团队为持续创新和组织卓越而努力。“这实际上比听起来容易,”他说。“我们的团队充满才华和动力。团队成员必须对错误感到自由,并从错误和成功中学习,以成长和发展。”

加入Instacart之前,Nilam是A.T. Kearney的经理,在那里他负责领导咨询团队在识别、设计、结构和执行与零售和消费品包装部门的客户的战略改进倡议。

凯茜Hotka

凯茜Hotka
校长,Cathy Hotka & Associates

凯茜Hotka是零售中最有关和有影响力的人之一。七年后作为其国家零售联合会的副总裁,她建立了凯茜Hotka&Associates,为零售业创造一个社区,使得能够更好地共享,建设性的头脑风暴和新问题的新解决方案。

在NRF在她的任期期间,她创建了NRF CIO议会和NRFTECH,这已经改变了CIO COMPRESS的方式。

霍特卡表示:“在首席信息官委员会成立之前,零售行业的首席信息官无法与同事进行交流。”它的诞生对NRF Big Show产生了深远的影响。从那时起,我将自己的网络扩展到战略、创新、营销和全渠道领域的数千人。把聪明人介绍给其他聪明人是一件令人兴奋的事。”

目前,在她的代理机构Hotka正在与IBM这样的主要行业球员合作,帮助他们了解如何与零售决策者更加重要。“我帮助零售领导人获得下一个位置并了解他们对市场的价值,”她说。“此外,我们的商店运营委员会正在探索新的方式,以提高客户参与,并在物理店创造新的收入。”

关于IT投资,Hotka对零售业高管有一点建议。“不要再欺骗IT部门了,”她说。“现在每一家零售公司都是一家科技公司。将IT业务的收入限制在几个百分点是非常短视的。如果亚马逊将8%的总收入用于IT,为什么其他公司不这样做呢?”

Lori Mitchell-Keller

Lori Mitchell-Keller
联席总裁,SAP行业

Lori Mitchell-Keller领导零售、批发分销和消费品行业,专注于帮助SAP客户转变业务并获得价值,同时更接近他们的客户。

尽管过去的一年里,整个零售行业充满了灾难和绝望,但米切尔-凯勒并没有看到即将来临的灾难,而是看到了巨大的机遇。

“许多人被认为是当前的零售景观作为一个天启,”她说。“B.但是当你拉开帷幕时,你会看到,虽然这个行业正在经历一个非凡的变革时期,但这是一个充满增长和机会的时期——这代表着零售业的复兴。”

为了抓住今天的巨大机遇,零售商必须愿意承担风险,快速失败,然后继续前进。如果没有持续创新的承诺,零售商就会发现自己在追逐竞争,而不是在领跑者的位置上领先。

“我要改变零售商看待失败和创新的方式,鼓励他们通过快速失败的心态接受风险。”Mitchell-Keller说。”许多初创企业都成功地利用这种方式来孵化创新,这在零售业可能是一个非常有益的方法。这不是故意失败,而是在高速学习反馈回路中进行实验。消费者的偏好正在以闪电般的速度演变,零售商必须想办法跟上步伐。”

Mitchell-Keller已经在SAP工作了10多年,目前是食品营销协会(FMI)的董事会成员,刚刚完成了在美国零售联合会(NRF)董事会的3年任期。

凯伦销售

凯伦销售

副总裁,数字伙伴关系和购物者营销,阿尔伯顿

Karen Sales和她的团队直接负责与全国和部门销售团队以及CPG合作伙伴合作,在2350家Albertsons公司门店开展多年的战略性全国营销活动。她的职业生涯包括在Coty、Sara Lee Apparel and Foods和Quotient(正式为Coupons.com)担任多个销售、客户策略和购物者营销领导职位。

她目前担任Albertsons公司数字伙伴关系和购物者营销副总裁,负责管理购物者营销人员和代理商团队,支持CPG供应商扩大Albertsons的目标营销努力。团队计划,执行和评估激活电子商务,数字和社交媒体,忠诚度和优惠券活动,店内演示,POS和打印。

艾伯森绩效媒体(APM)与合作伙伴商(Quotient)于2018年推出并销售/执行,是Sales最大的成就之一。她解释道:“APM让我们能够将用户定位与所有设备上的创造性内容和体验结合起来,并进行闭环测量。“我们可以有效地推动所有部门/横幅的增量和可衡量的销售。”

目前,Sales正致力于一些令人兴奋的举措,如将Albertsons的数字和社交平台与实体店连接起来;使用移动AD技术和数据科学,在一系列数字渠道上创造高度个性化的消费者接触点和无障碍交易;利用机器学习和人工智能来创建预测性购买模型。

“数字领域发展得太快了,”她建议道,“我们需要不断学习、测试,并努力留在游戏中。”

Doug Stephens.

Doug Stephens.
创始人兼总裁,零售先知

Doug Stephens是零售业最重要的未来主义者之一。他的智力工作和思维影响了许多世界上最着名的零售商,机构和品牌。在创始零售先知之前,斯蒂芬斯在零售业花了20多年,举行了众多高级国际角色。

他是两本开创性著作的作者,零售的复兴:为消费主义的新时代重新设想商业零售再造:后数字世界销售的未来。斯蒂芬斯也是CBC广播公司的全国融合零售专栏作家,坐落在多个咨询委员会,包括圣玛丽大学零售与服务的David Sobey中心。

他对零售、商业和消费者行为的独特观点被许多领先的出版物和媒体报道,包括《纽约时报》、BBC、彭博商业新闻、TechCrunch、金融时报、华尔街日报快公司。

道格是一位著名的零售作家和演说家,他最自豪的是“帮助宝马、沃尔玛、谷歌、微软等品牌理解零售的未来,以及各种技术将如何使之成为可能,”他说。“我过去十年的工作也在推广这样一种理念,即实体零售实际上正在成为一种强大的媒体渠道,像梅西百货(Macy’s)这样的品牌现在正在采取行动。”

斯蒂芬斯是实体零售力量的倡导者,但他也对混合现实(MR)的力量很感兴趣,即实体世界和虚拟世界的混合。“我相信MR将对我们未来的在线体验产生深远的影响,”他说。“包括我们如何购物。”

特德英里

特德英里

首席运营官,宠物用品加上

作为Pet Supplies Plus的首席运营官,Miles Tedder负责信息技术、特许经营、房地产、建筑和法律事务。宠物产品零售特许经营经营433家门店,其中包括213家企业门店和220家特许门店,以及全渠道运营。今年将开设50家新店,2019年将再开50至60家,Tedder有很多工作要做,但仍在继续创新,以保持运营顺畅。

2013年5月,泰德德加入了宠物产品零售商作为高级副总裁兼首席供应链官。加入公司之一的首要任务是介绍一个新的销售系统和ERP系统,以支持持续增长。从2015年到2018年,泰德德和宠物用品加上队伍合作推出了整个基础设施升级,包括ERP,POS,Web平台,商业智能,分析和在商店级别的新设备和硬件。

Tedder说:“我们在不到三年的时间里在整个业务和400多家商店中实现了所有这些新功能。”

在Pet Supplies Plus工作之前,Tedder是一家家用纺织品和décor专业零售商Anna’s Linens的IT和供应链高级副总裁。从2007年开始,他开发并领导了一个全面的供应链转型战略,导致了安娜亚麻的供应链的重新发明,以支持商店的快速增长。

他还曾在Party City Corp和The Sports Authority担任物流副总裁,以及在Staples、Lowes和Family Dollar Stores快速增长期间负责业务流程重组、变更管理活动和业务系统实现。

迈克韦伯斯特

迈克韦伯斯特

甲骨文零售高级副总裁兼通用汽车

作为甲骨文全球零售业务部门的高级副总裁和总经理,Mike Webster负责战略、实施、开发、销售、服务和支持。他拥有超过28年的行业经验,曾担任零售和酒店行业的商业战略、企业传播和政府事务的各种高级管理职位。

他的技术专长中心围绕企业应用,数据仓库和商店自动化解决方案,关键任务应用程序和云服务。此外,他在行业中被广泛承认,以引领跨多种格式的全球分组的全球扩张。

韦伯斯特说:“能够成为NCR自助结账团队的一员,我感到非常自豪。”“这真是一个千载难逢的机会。我们不是第一家推出自助服务解决方案的公司,但我们的团队是第一家(在90年代末)在全球范围内推出这项技术的公司。能成为将自助结账机从美国杂货店扩展到35个国家的多种零售模式的集团的一员是令人兴奋的。这一创新为零售商开发了一种全新的运营模式,首次允许消费者直接与零售商合作。”

Webster和他在甲骨文的团队继续创新,推动技术极限,以确保他们的零售客户能够获得差异化的解决方案。

新兴技术及其在零售行业中的应用继续让我兴奋。“从人工智能和机器学习到声音和面部识别。然而,我将敦促零售商确保他们的优先事项是有序的。通常情况下,零售商优先考虑新兴技术,甚至没有客户、库存和运营的实时单一视图。对零售商来说,执行基本原则应该是最重要的优先事项,一旦建立了坚实的基础,就可以利用新技术扩展能力。”

Deborah Weinswig

Deborah Weinswig

Coresight Research创始人兼首席执行官

Deborah Weinswig他是Coresight Research的创始人兼首席执行官。Coresight Research是一家研究和咨询公司,专注于全球零售、技术驱动的创新和时尚的交叉领域。在独立创业之前,她在花旗集团(Citigroup)工作了12年,在10年的时间里,她是排名第一的零售和零售科技分析师,涉及折扣商店、百货商店、电子商务、家居装修、食品和驱动零售商。

韦恩斯韦格的作品已经呈现出一种国际风格中国主要的互联网公司和电子商务生态系统。

“我们正在研究AI如何增加更多便利和个性化,以扰乱现有的零售模型,即使电子商务继续强制传统零售商在盒子外思考,”她说。“中国是我们焦点领域和AI的全球领导者之一。我们还与一系列零售创新AI公司合作,作为我们新兴创新者团契的一部分,在那里我们培养了一个网络网络和即将到来的公司,并与导师相匹配。“

Weinswig和她的团队继续为他们的零售客户提供独特的解决问题的方法。尽管创新文化开始在整个行业扎根,Weinswig认为许多人仍然固守着旧的思维方式。”零售商需要更多地跳出固有思维,体验内在的改善,”她说。