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06/11/2021

HY-VEE标记Google for CX升级

丽莎约翰斯顿
高级编辑
Lisa Johnston档案图片
建筑物侧面的一个标志

HY-VEE正在与谷歌合作,将客户的经验带到下一级。

在八个州运营超过275家零售店的杂货商签署了多个伙伴关系,以通过轻敲谷歌云的技术套件来提升其在店内和在线体验。预计伙伴关系将通过本地化信息和特征改善其过道的在线服务的在线购物。

增强功能包括更多个性化服务;简化的订购,拾取和交付;和预测的购物车。该技术还将集成Hy-Vee的虚拟营养师服务,并使客户能够在线安排疫苗接种。

“随着消费者在商店购物的方式转向他们在商店的方式转向他们的方式,大流行加速了许多数字举措,”艾龙·威斯特(Hy-Vee),数字增长和COO)说,“亚伦·威斯特(Aaron Wiese)表示,”艾龙总统和合作社“。“谷歌云正在帮助我们提供独特而更个性化的体验,因为我们努力整合我们所有的数字平台,并期望进一步简化客户与我们服务的互动 - 无论是在我们的过道中是否有人或在线。”

HY-VEE还致力于为其HY-VEE加会员计划提供个性化优惠券,它去年推出,以及跨移动应用程序的综合购物体验。

除了改进其在线经验外,杂货商还采取了措施通过这种伙伴关系提升店内CXW指甲吧DSW商店