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08/30/2018

零售精英如何通过点击收集获得成功

实现目标的新方法

想要了解更多关于点击收集如何改变零售游戏的内容,请务必查看这个独家问答和零售业真正的思想领袖之一。

满足消费者的需求也会给零售商带来丰厚的回报,这种情况并非每天都有。但看看这些数字:订单规模是平均水平的2.5倍,五分之一的顾客会购买额外的商品。这些都是零售商通过“点击提货”所汇报的真实结果,任何零售商如果做得好,都可以产生相同的结果。

但这类数字也只能通过点击和收集来获得,也叫做b网上取货(BOPIS/BOPUS),正确的。但我们并不总是清楚如何做到这一点。有些零售商被迫对点击收费,或者让不耐烦的点击收费者在商店后面排起长龙,从而破坏了这一理念。幸运的是,零售商可以借鉴同行的经验,坚持不断涌现的最佳实践,以满足迫切的“点击收集”(clickand -collect)客户,并将这项服务变成赚钱的工具。