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03/10/2021

杂货店消费深化个性化努力

一个装满了新鲜水果和蔬菜的盒子

西班牙杂货商Consum Cooperativa Valenciana已经利用Algonomy来推动其全渠道个性化和实时客户参与努力。

作为1975年以来领先的超市零售商,瓦伦西亚消费合作社是西班牙地中海地区最大的合作社,拥有超过790家商店和350万客户。它部署了曼坦的全渠道客户参与平台,包括客户数据平台和全渠道旅程编排。客户科学领域的应用人工智能提供商Cognodata担任实施伙伴。

Algonomy,前身为manthrough richrelevance,利用内置的观众激活和OOTB算法开发统一的客户快照,用于在线和线下渠道的个性化营销。基于旅程的活动编排平台可用于电子邮件、手机通知、网站、短信、直接邮件和呼叫中心活动,旨在推动基于实时事件的重新定位,并通过测试和控制优化编排,以衡量增量销售。

“我们致力于通过所有渠道为客户提供无缝体验。Algonomy的全渠道客户参与解决方案及其具体的零售算法和快速上市是放大我们的数字转型旅程的最佳解决方案,”消费高管忠诚度费尔南多·吉斯伯特说。金博宝彩票

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