一辆面包车停在建筑物的一侧
广告
04/14/2021

首先是:在Kroger交付的第一个客户履行中心内

Kroger已开通已久的首次客户履行中心(CFC),结合垂直集成,机器学习和机器人。了解零售商如何通过在美国介绍首次进行杂货电子商务。

Kroger Co.已正式推出美国的第一中心(Monroe),哦,哦,将垂直集成,机器学习和机器人与其结合起来Kroger交付服务。由Ocado组提供动力的CFC是第一个开放的许多,准备改变并支持杂货店的数字业务。

“2020年是杂货电子商务的关键年份,克洛杰的数字商业扩展到超过10亿美元,并实现了116%的记录数字销售增加了116%,”克罗吉尔董事长兼首席执行官罗德尼麦克朗说。“我们非常自豪地实现这一里程碑,这使我们成为美国领先的电子商务公司之一。我们经历的势头是克罗格交付的演变,支持杂货消费者行为的永久转变,需要进取的企业和现代电子商务和最后一英里解决方案 - 今天的真正竞争力马力。

“在克洛杰的历史上达到这一刻,这真的很令人振奋 - 更好但杂货业的历史 - 我们在奥卡多的合作伙伴。我们对Tim Steiner和Luke Jensen的合作欣赏,以实现我们无缝生态系统扩展的下一步。“

站在卡车前面的一个人

2018年5月,Kroger和Ocado形成了独家合作伙伴关系向美国介绍一下专注于人工智能,先进的机器人和自动化的专有技术解决方案,以及创造更无缝的创造性解决方案高效履行,采摘和交付能力。

“第一个客户履行中心的引入标志着美国秘书长,联合创始人兼首席执行官的杂货零售历史悠久的里程碑。“自2018年签署我们的伙伴关系以来,奥卡多和克洛杰团队曾在紧张的合作中致力于奠定基础,以推进全国各地的最先进的履行生态系统,支持Kroger在任何地方到达任何地方的客户时间。”

“这一刻标志着我们伙伴关系的下一阶段,它违反了美国和全球在线杂货选项的需求飙升。在未来几年,我们将在与Kroger的一系列尺寸上打开更多自动化氟氯化碳。我们还将推出我们的软件解决方案的组件,以与Kroger现有的无缝平台进行合作,以支持满足路边的拾取订单。这种履行生态系统的广度在帮助Kroger继续赢得美国的电子商务至关重要。

一个人在路边骑着滑雪板

推动Kroger交付

Kroger交付是一个垂直集成的网络,在集成了辐射位置时,距离集线器位置最多90英里的覆盖率,并且在辐条位置进行了明显的区域。在这些高度自动化的客户履行中心中,在未经许可的频谱中由专有的空中交通管制系统策划超过1,000个Bots Whiz。网格,被称为蜂巢,包含产品和准备客户订单的手提包。

随着客户的订单附近的交货时间,机器人可以从中检索产品蜂巢并在挑选项目中呈现的拣选站,由算法管理的一个过程,以确保物品智能地包装。例如,脆弱的物品放置在顶部,袋子均匀加重,并且每个订单经过优化,以适应最低数量的袋子,减少塑料。

包装后,订单装入温度控制的Kroger送货车,可存储多达20个订单。强大的机器学习算法动态优化交付路线,考虑到道路条件等因素和最佳燃油效率。

Monroe CFC占地3.75,000平方英尺,目前承载数千个流行的杂货产品,并代表了灵活的Kroger交付网络设计的模型之一,该网络还将包括较小的设施以及辐条位置。氟氯化碳每天都可以满足数千美元的订单,并有能力支持履行拾取订单。

Groveland,FL,CFC - 奥兰多西以西的城市和克里德的新市场 - 计划在今年春天向客户开放。Kroger还宣布计划在哈巴省亚特兰大开设氟氯化碳;达拉斯,TX;弗雷德里克,MD;凤凰城,亚利桑那州;令人愉快的大草原,Wi;和罗穆卢斯,MI;和太平洋西北地区。随着网络展开的,Kroger将宣布其他位置。

“我们很高兴通过创新的力量为新鲜食品提供更大的新鲜食品来建立一个创造更公平的食品系统的分销网络,”克罗吉尔高级供应链官Gabriel Arreaga说。“Kroger的客户履行中心网络将加速我们的电子商务能力,专注于更具成本效益的供应链和最后一英里的交付解决方案,无缝客户体验和新的职业机会。”

Kroger送货职业

在每个CFC中,现场关联都将支持传递操作和帮助过程,包和负载订单。Monroe CFC将采用近400名员工,其中角色专注于客户服务和参与,工程,运营,库存和质量管理以及运输。
“Kroger送货汇集了我们团队的专业知识和技术效率,为每一位客户营造出股票,新鲜友好的体验,每次”仍然是McMullen。
T.
o查看可用的职业,参观jobs.kroger.com。

Kroger送货客户体验

“We more than doubled our e-commerce business last year and through our industry-leading seamless ecosystem, we continue to provide fresh food to our customers in a way that fits the structure of their day—whether it’s coming to our stores, picking it up, delivering to a convenient location, or directly shipping products to their homes,” said Yael Cosset, Kroger’s senior vice president and chief technology and digital officer. “The Kroger Delivery network leverages our proprietary set of assets and enables us to increase customer reach, concentrating on availability, proximity and convenience for communities in both existing and new geographies like Florida.”

从这个春天开始,梦露和格洛夫兰氟氯化碳将开始满足客户的订单。在通过Kroger.com或Kroger应用程序下订单后,有CFC的市场中的客户将通过Kroger递送在温度控制的面包车中交付他们的杂货。Kroger递送助理将提供客户服务,包括确保订单新鲜度和满意度,管理订单变更,并告知客户忠诚度会员福利,如赚取的燃料点和数字优惠券储蓄。Kroger交付网络还将继续利用商店和第三方合作伙伴提供某些订单。