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  • 零售2021:人工智能迎来新的十年

    未来两年,对人工智能预测和规范性分析的投资将增加一倍以上。找出是什么推动了这种变化,更重要的是,零售商如何采取明智的方法来实施。
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  • 在零售业中利用数据分析和人工智能的变革力量

    消费者希望获得卓越的客户服务、个性化的帮助、立即购买,以及无论是在实体店还是网上购物都能获得无忧的体验。这些翻天覆地的变化迫使零售商以前所未有的速度进行数字化转型。
  • 零售业一线员工的关键考虑因素

    COVID-19加速了零售商大幅改变和改进其经营模式的需求,采用最佳做法和技术,使员工能够成为团队中价值高、知识丰富、以客户为导向的成员。
  • 打造完美的客户体验

    优质的客户体验是零售企业成功的基石。但不幸的是,许多零售商努力开发和提供真正令人惊叹的体验。
  • 目的,信任和关心是一个引人注目的CX旅程的关键

    毫不奇怪,技术变革的步伐和消费者对零售业的期望正在增加。这就是为什么零售商必须设计一种有目的、信任和关怀的客户体验——这是培养有利可图的长期关系的关键区别所在。