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10/08/2020

数字标牌作为Covid-19期间的实时客户服务

作为零售商和公开的企业重新打开不断变化的健康指导和当地限制,需要清楚地传达最新的健康和安全信息对于平滑运营和公共支持来说绝对至关重要。

在最好的时候,显示技术 - 以数字标牌,视频显示信息亭和交互式的方式系统 - 对于通知和参与其中导航零售空间时至关重要。它可以作为客户服务的新重要性,因为在大流行期间,在全国各地的互惠互联网上重新打开零售商。

对于任何类型的企业 - 从百货商店到精品店 - 为客户提供最新政策,特殊商店,通用商店信息和占用协议的最简单和最无侵入性的方式是通过战略放置数字标牌解决方案可以轻松更新和自动化。

视觉沟通健康协议

从员工士气和安全来处理社交距离的客户,每天开始,每次访问一致,有用的消息传递都有助于确保每个人都在同一页面上。

具体而言,移动,可重新配置的标牌解决方案允许零售商将其消息定位在高流量位置,然后根据需要移动它们。内置的操作系统和数字标牌软件使员工能够从日常到日期定制消息,并将数字标志放在目前不包括数字标牌的空间。

在不确定的情况下,挥之不去的客户企业应该允许内部,他们应该期望多少,以及这些客户的表现如何,在每个商务入口处都有明确,准确的信息是至关重要的,以避免困惑储存政策和管理客户的预期行为

虽然已经使用数字标牌的企业可以将一些显示屏复制,以共享社交偏移指南或掩码要求,即使它们可能会受益于入口,瓶颈和高脚交通的区域的额外显示器。

自动化信息流程

技术提供商已经开始开发一种新的交钥匙数字健康安全协议解决方案,将视频显示器与软件,传感器等组合。这些高级标牌解决方案提供有助于零售商确保正在强制执行社会疏散和一般安全实践的关键信息 - 无需员工管理其管理。

特别是,诸如占用管理系统的新技术解决方案,这些解决方案(例如占用管理系统)有助于自动化人们计算过程,因为游客进入商店,并使用温度和分配PPE的健康信息亭,添加有助于强制执行健康协议的实时信息元素。

更重要的是,“联系方式”显示避免触摸,但仍然可以通过使用QR扫描仪来实现交互性。例如,购物者想要找到鞋子部分,但不想触摸交互式显示。通过使用智能手机扫描QR码,在其设备上复制交互式地图,她可以安全地导航智能手机屏幕的路线和其他信息。或者她可以与交互式显示器交谈并使用人工智能和语音识别,显示屏可以以今天的智能扬声器为方式显示她的信息。

通过部署这些新技术,零售商可以为客户提供安心,同时自动化信息流程。

表明你关心

清楚地沟通政策和程序 - 关于需要面部面具和消毒到限制占用和密切联系的一切 - 表明商业关心公众的健康和安全。这反过来又建立了他们作为社区负责人的声誉。

由于消费者信心最低,已经数十年来,创造和执行安全购物经验的零售商将从犹豫不决的令人痛苦的购物者中获得尊重和业务,这些购物者可能会对公众曝光和他人的行为进行复杂的感情。通过合适的技术解决方案,零售商可以向客户展示他们关心每个人的健康以及他们购买产品的能力,以及我们都真正在一起。

丹史密斯是业务发展的副总裁LG业务解决方案美国

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