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03/03/2021

改变目标轨迹的决定及其未来的每年4B美元计划

Target计划在创纪录的销售增长后的未来几年每年投资约40亿美元,但它2020胜利不是一夜之间的成功故事。

目标发布2020年销售增长超过150亿美元,金额大于它的过去11年的总销售额增长。但是结果这源于该公司五年前开始做的决定。

“我们把实体店更坚定地放在我们全渠道平台的中心,我们创造了一个持久的、可持续的、可扩展的商业模式,让塔吉特走上了我们自己的道路。布莱恩·康奈尔在零售商的盈利呼吁中注明。

快速前进到目标的第四季度2020年,超过95%的销售额由其商店实现,数字可比销售增长118%,占公司整体康柏增长的三分之二。

目标的财政年度2020年收益结果。

康奈尔指出:“三、四年前,站在这个会议上,我们或你们中的任何一个人都很难想象,在不大幅恶化损益表的情况下,数字渗透率达到18%,然而今天我们宣布了创纪录的全年调整后每股收益9.42美元。”

目标是特别是全文策略是留住客户的关键2020年,在新冠肺炎大流行期间,商店关闭,消费者转向电子商务。

它的路边接送服务就是一个很好的例子。开车是该公司的一部分服务,还包括订单拾取和抚平。当日服务增长212%,由500%的速度推出。这次获胜的组合开车Target的数字销售在2020年将增长近100亿美元。

“我希望你们能从我们的故事中学到的是:首先,我们的团队在2020年的行动和反应能力是经过多年培养的。”
目标首席执行官Brian Cornell

“虽然其他零售商努力数字相关,但目标已经拥有基础设施,以便将消费者与他们想要订婚的方式,”布鲁克斯·贝尔首席执行官Gregory Ng告诉RIS。“从客户的角度来看,如果他们要去为了订购交货,为什么不在一个地方得到它?如果他们想要尽量减少风险,为什么不进入商店可以在一个地方查看他们的所有列表?当新的正常开始展开时,目标很大解决这些消费者在商店和之间的任何地方来解决这些消费者需求的位置。“

“当我们开始这次旅行,我们不知道我们会面对全球大流行,质量检疫,失业率快速,并且需要限制人们在公共场所的数量,然而2020年这些威胁出现时,我们都准备好了,毫不犹豫地,数百万美国家庭转向目标前所未有,”说康奈尔。

这是我希望你能从我们的故事中带走的东西:首先,我们的团队在2020年的行动和反应的能力是在制作中的几年,“他继续。“如果没有我们的多年路线图,以开发新功能并将其带到规模,2020年可能在我们的业务模式中曝光必不可少的差距。相反,它证明了疑问我们模型的持久性,并且它发表了持续未来持续增长的潜力。

目标展望4亿美元的曲调

塔吉特表示,其投资将用于加速新的商店开放和商店改造,提升履行服务,加强其供应链。

塔吉特的首席财务官表示:“随着2021年的到来,我们正在以差异化模式为基础,使塔吉特成为数百万顾客首选的一站式商店。Michael Fiddelke.。“计划在未来几年计划的大胆投资将规模跨商店,履行和供应链的关键能力,以推动与新的和忠诚的客人,持续的市场份额增长和长期有利可图的增长。”

以下是它的计划:

技术的改进将为Drive Up客户在Target移动应用程序中提供更个性化的体验。这包括通知团队成员在他们的车上下订单,或授权其他购物者(比如家人)来取单。“我们编写了我们的驾驶空间,以便我们的团队可以在客人在八个其他黑色SUV旁边的黑色SUV中拉起时,我们的团队能够越早找到客人,我们正在更新团队成员应用程序,以便更容易看看,他们可以帮助哪些订单,并在哪里提供帮助,“Coo&EVP说约翰·穆利根

塔吉特将增加新鲜食品和冷冻食品的总数,去年在全国范围内增加了新鲜食品、冷藏食品和冷冻食品。此外,在初步试验成功后,未来几个月将有800多家商店提供成人饮料选购服务。

目标将继续将品牌伙伴关系带到商店的生活和在线与大约开放在目标商店的100个Ulta美丽2021年,计划再增加数百个。塔吉特在与苹果超过15年的合作关系的基础上,推出了一款新的Apple购物目的地在线和17家商店,具有扩展的分类,扩展的占地面积和服务增强功能。计划更多地点来推出这一秋季。

在2020年的30次商店开口之后,包括29家新的小型商店,每年开设30-40家新店,以满足城市中心,大学校园和全国密集的郊区城市的社区需求。

目标计划在2022年开始重新改造200多家商店。未来的商店设计将重点关注安全性和轻松,并提供额外的非接触功能,有助于同日履行和更多社会疏散空间的更新。安全性和轻松已成为目标购物体验的核心,我们将纳入2020年期间所学到的东西到我们未来的商店设计中,“Mulligan.“这包括在我们的洗手间和收银台之间增加更多的非接触式功能,增加商品和收银台之间的距离。”

为了增加塔吉特的履行业务能力,并进一步扩大其“商店即中心”的模式,该公司正在明尼阿波利斯测试一种名为分拣中心的新型设施,预计2021年再开五家。凭借这种新的最后一英里能力,分拣中心每天多次从本地商店收集在线订单,并将它们分类为有效的运输路由。这将排序活动从商店返回中拉出,因此它可以在一个设施中更有效地巩固,为商店团队提供更多时间和空间来满足额外的订单,同时减少外部载波的负载。我们的想法是使我们的商店作为中心的模式更加有效,同时也减少我们对外部承运人的负荷。Mulligan.“这一功能释放了我们商店的时间和空间,我们可以重新定向完成更多订单。最终,它让我们以更低的成本更快地将订单送到客人手中。”

目标预计今年将开设两个分销中心,一个在特拉华州和芝加哥的一个。在2022年计划提供两次更多,以支持东部和西部沿海地区。

今年,目标将继续在其各种各样的分类中扩展其预测库存定位能力的推出,“穆利根说。“这有助于我们更准确的顺序和定位产品,靠近我们预期客人需要它的位置,因此我们可以在需要时快速反应。”