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06/04/2019

好市多试图解决结账难题

杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像
这家仓储俱乐部零售商已经在美国536家门店中的125家开设了自助结账功能。

好市多计划在未来几个月将其美国门店数量增加一倍,配备自助结账功能。

这家仓储式俱乐部零售商已经在全美536家门店中的125家门店使用了这种零售技术,这种扩张可能有助于缓解繁忙的俱乐部排起的长队,同时也有助于降低前端劳动力成本。

“在接下来的几个月里,我们将迅速增加到250人,”他说执行副总裁和首席财务官理查德Galanti在公司2019年第三季度财报电话会议上。“这在大流量的地方效果最好,在那里更容易,特别是如果你现在有一张信用卡,你可以无牵无挂地(支付)。

“它非常快,客户都在使用它。我们的成员正在使用它。它在前端节省了一些劳力。同样重要的是,在最高容量单位上,它能够让玩家更快地通过前端。”

此外,好事多该公司将通过取货储物柜扩大其在线取货服务。

他指出:“在9月至12月的假期销售季之前,我们正计划在未来四到五个月将这一服务推广到另外100个地方。”

当被问及好市多是否考虑过在杂货店采用点击收货的方式时,加兰蒂他说“在这个时候不行。”

“我们会继续研究。我们仍在为此事挠头。我们认识到(沃尔玛)和其他一些公司为此投入了大量资金。我认为你会发现,就像好市多生活中的其他事情一样,随着时间的推移,我们会想出如何以自己的方式去做,这对我们来说是有意义的,而且仍然有效。”