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    08/30/2018

    大,最好或两者

    Gary A. Williams是Tratings的创始人和首席执行官。

    我听很多投资者呼叫。首席执行官几乎总是包括增长作为一个关键讨论点,毫无疑问,投资者希望了解他们的公司。但是让我们面对它,只有一家公司可以是任何行业最大的公司。更重要的是,最大的不一定保证财务成功。

    这些年排名前100名零售商向我们提供线索,为什么在您的行业中最好的是您的口袋里的钱。前10名零售商拥有前100名收入的65%,但占毛利的57%。接下来的10(课程11-20)零售商占收入的13.3%,占毛利率的13.5%。也许是最好的是经济上的最大值。

    亚马逊,哥斯科,家庭仓库,克罗吉尔,目标和沃尔玛销售了很多东西。他们的大部分竞争力来自他们的规模经济和品牌感知。在发作措施的11个护城河障碍中,这些是唯一的两个,前10名出口竞争接下来的10个零售商。

    如果你想赚更多的钱,让客户将您视为最佳,但下一步10个零售商正在离开线索。所有这些都是显而易见的,但这些零售商所做的是在这些选择区域中的执行时具有无情的重点。他们不担心任何竞争对手,因为它们是领导者,而不是追随者。

    接下来的10个零售商的数量差异有能力明显创新。这不是稍微更好的种类,而是开辟的新方法,并提供客户体验。这些创新者多年前挑战了行业的现状,今天他们继续挑战自己的标准。认为星巴克和新的最好的买。

    第二个关键区域这些零售商区分自己是他们如何建立不仅仅是忠诚的客户,而且是一个忠诚的客户社区。认为中国的阿里巴巴和运动服装零售商和制造商耐克。电子商务领导人阿里巴巴将制造商,供应商,出口商和进口商连接到一个在线B2B市场。耐克将技术整合到他们的许多产品中,因此他们可以与世界各地的志同道合的运动员联系。

    最后,接下来的10家零售商能够与公司,名人,音乐家和运动员签署独家安排,以“锁定”他们的竞争。这向他们提供了竞争对手的定价权力,而客户乐意在没有太多思考的情况下支付溢价(如果有的话!)。来自耐克的限量版运动鞋可以为单人开车最高可达1,000美元以上。几十年来,星巴克享有众所周知但普通品牌的大量凹凸,如陪同子和麦克斯韦房子。

    在您的零售类别中大或最好是最好的吗?在欣赏毛利时,它可以获得更好,创造多个Moat障碍。然后,也许你根本不必选择。这会让你变大而且最好就像苹果一样。

    加里A.威廉姆斯是创始人兼首席执行官wr和G2的共同管理合作伙伴股票伙伴。