广告
01/31/2020

亚马逊的杂货配送服务帮助其超过了第四季度的预期

亚马逊2019 Q4亮点

  • 菲亚特克莱斯勒汽车公司(Fiat Chrysler Automobiles)、兰博基尼(Lamborghini)和里维安(Rivian)都在选择信息娱乐车辆系统时添加了Alexa。
  • 亚马逊语音互操作性计划的新参与者包括奥迪、大众、宏碁、BBC、海信、TIM、TiVo、Vestel、Aspinity、Syntiant和Vesper。
  • 现在在美国超过18000个投递点可以进行免费退货,超过5800个投递点提供无标签和无箱退货。
  • 亚马逊商务和商务优惠在加拿大推出。
  • 亚马逊时尚制作了它的第一个节日目录,它和亚马逊之家与Refinery29合作,在纽约市开了一家节日快闪店。
  • 独立第三方卖家在节日期间售出了超过10亿件商品,其中包括超过1亿件通过Prime单日免费配送配送的商品。

亚马逊超过收益预期去年第四季度,在Prime用户数量创纪录增长和杂货配送服务不断取得成功的推动下,该公司取得了骄人业绩。

该公司透露,其Prime忠诚计划目前在全球拥有1.5亿用户,首席执行官杰夫·贝佐斯表示,第四季度加入该服务的用户比以往任何一个季度都多。

此外,亚马逊还在加强其新增的亚马逊Fresh一小时和两小时杂货配送业务去年秋天作为Prime的福利

贝佐斯说:“我们让Prime快递更快了。”“与去年同期相比,Prime当天和当天免费送货的美国客户本季度收到的货物数量增加了三倍多。”

首席财务官布莱恩•奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)表示,Amazon Fresh的表现不错。他说,去年第四季度,来自Fresh和Whole Foods Market的杂货配送订单比去年同期增加了一倍多在收益电话会议上。

“我们相信,客户已经开始注意到这一点,并开始利用这一点。目前,我们只是在测试和回应客户的需求和偏好,在可预见的未来,我们将这样做,”他说。

该公司上一次公布Prime用户数量是在2018年4月它有1亿用户

亚马逊第四季度的净销售额增长了21%,达到874亿美元。营业收入从去年同期的38亿美元增加到39亿美元,净利润从30亿美元增加到33亿美元。

与此同时,亚马逊的AWS子公司欢迎五项新的人工智能服务:

  • 亚马逊坎德拉:使用自然语言处理和机器学习联合企业数据竖井,为常见查询提供高质量的结果,而不是响应关键字查询的随机链接列表。
  • 亚马逊CodeGuru:帮助软件开发人员自动化代码审查和识别应用程序最昂贵的代码行。
  • 亚马逊欺诈探测器:帮助企业实时识别在线身份和支付欺诈。
  • 亚马逊增强人工智能(A2I):为开发人员通过人工确认验证机器学习预测。
  • 亚马逊做医学:为医疗保健提供商提供实时语音到文本转录。

亚马逊连接还将加入AWS,通过机器学习帮助企业改善客户服务。该公司表示,它可以帮助识别客户问题和趋势,搜索电话和聊天记录,并提高代理商的业绩。