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    04/28/2021

    亚马逊在杂货配送战中超过沃尔玛

    杰米Grill-Goodman
    高级编辑
    杰米·格里尔-古德曼的头像
    靠窗坐的人靠窗坐的人
    亚马逊已经将其Key by Amazon In-Garage Grocery Delivery服务扩展到美国5000多个城镇,以及数百万合格的Prime会员。

    亚马逊将全力投入车库杂货配送,超过沃尔玛正在测试的家庭和车库配送范围。

    这家零售商扩大了Key by Amazon In-Garage Grocery Delivery服务,允许亚马逊生鲜和全食市场(Whole Foods Market)的杂货在车库内送货,在任何亚马逊提供杂货送货服务的地方都可以使用。这项服务扩展到美国5000多个城市和城镇,以及数百万合格的Prime会员。

    亚马逊最初推出去年11月在五个城市的车库杂货配送。沃尔玛也推出了类似产品InHome交付服务2019年为客户匹兹堡,宾夕法尼亚州,维罗海滩,佛罗里达州,和堪萨斯城(密苏里州和堪萨斯州)该系统允许送货司机进入顾客家中或车库,并直接将食品杂货放入冰箱。沃尔玛然后2020年暂停厨房服务鉴于大流行,让车库的选择继续下去。沃尔玛最近扩大向阿肯色州西北部提供全面服务,和,根据彭博该公司还将在佛罗里达州东南部扩张业务,并将在7月份增加亚特兰大的业务。

    随着购物者转向,杂货配送已经变得越来越普遍新冠肺炎大流行导致的在线杂货配送和取货服务。截至2021年2月,美国杂货配送和取货销售额已从2019年8月的12亿美元飙升至61亿美元,根据statista

    虽然购物者可能出于安全考虑而尝试过网上购物,但他们似乎受到了便利因素的影响。

    根据亚马逊委托的Morning Consult最近的一项调查,近70%的美国人表示,当他们没有时间去杂货店时,杂货快递是有益的。54%的美国人认为方便是食品杂货配送最重要的好处,77%的人认为节省时间是一个有利的优势。

    Key by Amazon的负责人皮特·格斯特伯格(Pete Gerstberger)说:“试用过Key In-Garage Grocery Delivery的顾客都很喜欢这项服务,这就是为什么我们要把这项服务扩展到亚马逊提供杂货配送的所有地方。”“当顾客在日常生活中寻求更多便利时,我们很高兴能提供另一项服务,不仅帮助他们节省时间,还能让他们安心地知道,今晚的晚餐在他们的车库里是安全的,不会受到天气的影响。”

    沃尔玛副总裁兼InHome总经理惠特尼·佩格登(Whitney Pegden)告诉记者:“杂货配送曾经是利基市场,现在已经非常主流了。彭博。“现在我们有一大群消费者习惯了,他们开始回归正常生活,并遇到了送货时必须在家的问题。所以我们提供服务的时机已经成熟。”

    站在冰箱前的人
    沃尔玛提供一种送货上门和车库的服务。

    定价与客户体验

    的扩张,Key In-Garage Grocery Delivery is available everywhere Amazon offers Grocery Delivery, at no additional cost to eligible Prime members。亚马逊还提供了一个20美元的亚马逊信贷在第一次在车库买东西之后。沃尔玛的指控每月19.95美元,服务费是30天的免费试用,但无需额外的会员资格。

    亚马逊的服务需要一个myQ连接的智能车库门开启器,以确保车库的安全交付。要查看送货视频,客户可以使用与Ring Protect计划兼容的Ring智能家庭摄像头,或使用myQ驱动的LiftMaster智能车库摄像头,并订阅myQ视频存储服务。

    合格的Prime会员可以在以下网址购物www.amazon.com/freshwww.amazon.com/wholefoods造一辆手推车,就像他们为任何杂货送货单做的那样。拥有兼容车库门开启器或myQ智能车库中心的客户可以将myQ应用程序与Key连接,然后只需在结帐时选择“Key Delivery”,无需额外费用。一旦下了订单,一个训练有素的购物者将完成订单。杂货订单由专业送货服务安全送达,顾客可以轻松地通过亚马逊应用程序或亚马逊移动购物应用程序使用密钥,在他们的杂货到达时收到通知。

    亚马逊副总Stephenie Landry说:“我们一直在努力为更多的Prime会员提供亚马逊生鲜和全食超市的食品配送服务,现在我们的顾客遍及5000多个城镇。”“我很高兴为顾客提供车库内杂货配送服务,我相信这一扩张表明了我们不断创新的承诺,使顾客的网上订购杂货的体验更好。”

    沃尔玛的InHome车库送货服务可以让购物者通过自己的输入键盘来使用你可以花49.95美元购买GoControl的智能车库门控制器,再加上免费的专业安装。沃尔玛的移动应用程序会在送货员在家并准备开始送货时通知顾客,而且每次送货都会被直播和录制——顾客最多可以在七天之后观看。在直接送到车库冰箱后,他们“消毒,锁好,然后离开。”