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02/22/2019

Albertsons在人工智能和云上赌博改变购物者体验

食品和药物零售商Albertsons公司正在押注Microsoft Corp.的云解决方案,包括Microsoft Azure和Microsoft 365,为客户和员工提供新的和变革体验。通过利用Microsoft Azure作为杂货店的首选云平台,Albertsons CoS。将能够减少购物体验的摩擦。

“我们正在恢复未来的未来,以便以他们想要在所有渠道与我们互动的方式为客户服务,”Anuj dhanda.,Albertsons Cos。执行副总裁和CIO。“我们的伙伴关系已经制作了一种在燃气泵省时间的创新方法。微软在Albertsons公司以规模施加的认知技术,人工智能和数据科学的优势将在商店和数字化中改变客户体验。”

Albertsons Cos。经营34个州的商店和哥伦比亚特区在20艘横幅下,包括Albertsons,Safeway,Jewel-Osco,Shaw's和Acme。使用Microsoft Azure,Azure AI和Azure认知服务,两家公司之间的合作伙伴关系包括直接和长期举措,以数字地转换客户旅程,优化运营,提供更好的产品和服务。Microsoft 365目前正在启用公司和商店员工,从现代和安全的工作环境中受益。

向前迈进,两家公司计划共同努力,利用Azure和Azure AI等Microsoft认知服务来改变购物体验,通过消除杂货店的摩擦客户体验,如没有找到他们想要的产品,长于 -通常等待在熟食店或肉类柜台,当然,结帐线。对于商店经理和员工,这些智能解决方案还可以帮助预测股票和错位产品。

一个触摸燃料

Albertsons Cos。'新的一个触摸燃料应用程序消除了泵上的提示的麻烦,并在加油期间平均节省至少90秒。该应用程序允许客户支付燃料,索赔奖励,并在手机的一个水龙头中激活泵,使燃料更快地停止。

正在进行五个部门的25家商店的新解决方案,使用Microsoft Azure和地理围栏来允许客户完成几乎所有与舒适速度支付天然气相关的任务。导频结果超过了应用程序下载不断增加的期望。Albertsons CoS。计划在2019年推出一个触摸燃料到更多燃料站。

云推动员工生产力

除了为客户和员工创造无摩擦体验,Albertsons CoS还致力于其数字工作负载 - 包括其电子商务网站,忠诚度应用程序和更多 - 到Azure。Albertsons CoS。计划在Azure上建立其数据科学和分析平台,具有愿景,以获得额外的洞察其数据,并允许商店经理使用预测方案来预测并采取收入机会的预测和行动。

对于员工来说,微软365正在使企业工人能够在整个组织上进行协作。商店员工也有助于通过Albertsons COS为购物者提供最佳服务的信息。在线零售门户。零售门户确保商店员工可以访问有关特殊,促销,产品召回等的实时信息。

最后,Microsoft Azure Active Directory和Microsoft Intune正在允许Albertsons CoS。安全地向员工提供这些现代解决方案。