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05/26/2021

Ace硬件,家得宝,劳氏夸杰出的宿舍

家得宝(Home Depot)、劳氏(Lowe 's)和埃斯五金(Ace Hardware)都在第一季度表现出色,因为购物者仍然要求改善家居环境。了解是什么技术帮助他们到达那里。
杰米Grill-Goodman
高级编辑
杰米·格里尔-古德曼的头像
一辆停车场停车场

家得宝(Home Depot)、劳氏(Lowe 's)和Ace Hardware的2021年第一季度业绩都很出色,因为购物者仍然要求改善家居环境。

家得宝的同店销售增长31%,Ace硬件跃升了30%而且劳氏(Lowe 's)上涨了26%。

一年多来我们看到的强劲需求现在还在继续。理查德•麦克菲尔执行副总裁兼首席财务官家得宝(Home Depot)。在5月份的前两周,在两年的累积基础上,我们看到美国的对比超过了30%。住房市场依然强劲,房主的资产负债表状况良好,我们的客户继续告诉我们,他们计划进行各种各样的支出——在各种家居改善项目上。

同店销售额增长,开设51家新店,数字业务增长220%,零售库存深度增加,推动Ace Hardware实现了历史上最好的第一季度业绩。Ace硬件发布了2021年第一季度创纪录的收入20亿美元与2020年第一季度相比,增长了42%总裁兼首席执行官John Venhuizen指出“需求上升、供应有限,加上全球供应链被荒唐地打乱,继续造成运营上的困难环境。”

“在这种环境下经营零售店仍然非常困难”,劳氏百货执行副总裁,乔·麦克法兰还注意到了。

路边有标志的建筑物

麦克法兰声称Lowe对持续提高生产力的关注在本季度继续产生结果,因为零售商通过使用技术来利用商店工资,减少工作时间,改善客户服务,并提高销售效率。劳氏在家电和木材领域推出了数字标牌,以减少员工的工作任务。这些迹象也支持更好的产品利润率表现,因为劳氏可以更迅速地实施价格变化,以适应市场。

他指出:“我们还利用了一个改进的货运应用程序,创建了一个完全数字化的流程,让我们的同事能够更好地看到产品何时到达我们的商店。”

劳氏公司内部开发了这款移动应用程序,帮助店员对来货进行优先排序,以便他们能快速有效地在销售层定位产品。今年第四季度,沃尔玛还在4月份为美国100%的门店完成了在线取货(BOPIS)储物柜的推出。

砖砌建筑中商店上方的标志

家得宝(Home Depot)的票务和交易量在本季度都出现了两位数的增长,Pro和DIY客户的需求也出现了两位数的强劲增长。

Craig Menear说:“我们继续推出新的功能,比如商店的混合推车销售,为我们的客户和同事消除摩擦。

由于网站和商店的产品都可以添加到单一交易中,因此混合购物车功能使关联公司能够更有效地为客户服务于整个项目需求。

“我们还在继续推动其他业务领域的互联增强,以解决客户的痛点,”他继续说。在工具租赁方面,家得宝(Home Depot)很快将在全链范围内推出其在线租赁试点,使美国和加拿大的所有1300多家工具租赁店都具备在线取货功能。

他说:“这将增强我们忙碌的专业人士和DIY客户的体验,并补充我们正在进行的额外投资,以扩大我们的租赁业务,增加我们的分类和送货能力。”

Ace硬件,所有拥有户外电力设备、烧烤、电动工具和油漆的部门都出现了增长,增幅最大。