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03/17/2021

将供应链从分销转变为履行的3个考虑

桌上放着一台笔记本电脑

这一流行病使消费者的购买行为加速了十年。这给零售商带来了一场生存危机,他们必须加快数字化转型以跟上形势。金博宝彩票

当消费者在商店购物时,库存从制造商和仓库通过配送中心转移到商店。相比之下,当顾客在网上购物时,供应链就会反转。传统的大盒子物流问题是关于从库存分配产品,但未来的零售物流是关于从客户完成订单向后。

以下是将供应链从分布转换为实现的前三个考虑因素。

1.改变商店

随着消费从商店到门的消费,供应链自动化也需要转移焦点。

从历史上看,商店已经使用了平板电脑来管理在线订单和POS系统进行店内购买,但随着更多订单在线转移,商店将处理更复杂的问题围绕路边皮卡和交付工作流程。解决这种复杂性需要更好的订单管理系统。

电子商务系统根据库存级别,传递功能和订单大小分配订单以存储。商店需要能够完全或部分接受或拒绝订单,并根据可用性,车辆容量,秩序熟悉程度和其他因素分配接受的订单。

商店可以选择由商店员工、集中可用资源池或第三方物流供应商送货。商店的订单分配系统必须考虑送货成本,送货成本可能随订单类型的不同而不同。必须跟踪订单的延迟或缺勤情况,必须在商店或中央CRM中主动处理和管理异常,以确定原因并进行改进。

取决于类别 - 食品,杂货,医药,电子,家具,服装 - 商店设计将经历重大变化。重点将仍将为客户提供伟大的经验,除了客户现在在门口而不是商店。

2.改变仓库

商店习惯于采摘和包装单个客户订单,而仓库则造成包装和调度大型货物。凭借更多的产品直接送货上门,从附近的仓库运送某些订单并完全跳过商店,它更有意义。

在某种程度上,仓库过程开始看起来更像是服务于单个订单的商店——为数万个快递箱交换板条箱和托盘。单个订单必须以最快、最具成本效益的方式包装和交付。这就要求仓库成为具有新型地面工作流程的履行中心,随后由成群的司机提取包裹并将其送到客户家门口。

这可能导致商店和仓库之间有趣的竞争动态,围绕租金,人员,车辆和公用事业票据等套利机会。本次竞争将为中央订单管理系统分配给另一个与另一个相比,这一竞争更加重要。

3.改变舰队

商店和仓库的技术和流程的转变似乎是不祥的预兆,但最深刻的转变与配送车队有关。

一旦库存通过转换后的商店或转换后的仓库进入交付中心,最复杂的工作就是将每个订单分派给多个可用的驱动程序中的一个,从多个可用的交付中心中挑选一个,然后将其交付给客户。唯一的办法是通过技术和自动化来实现每天成千上万的订单。

关键问题是将每个顾客位置与最优司机和商店位置匹配起来。完美的调度包括在交货时挑选离商店最近的司机,这反过来又离必须在规定时间内送达订单的门最近。

对于传统零售商来说,要想与技术优先的送货应用程序竞争,他们需要获得的技术,如果不是比大型应用程序公司开发的技术更复杂的话,至少和它们一样复杂:使用现场调度订单,测量预测和实际eta之间的差异,并捕获数据并反馈到系统中,以进行持续分析和改进。

这将使它们能够测量生产力,自动支付,消除瓶颈并提升客户体验 - 这是真正的供应链转型所在。

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